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标题: 同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统(lenovo 笔记本) [打印本页]

作者: adcbaa     时间: 2010-4-28 11:39    标题: 同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统(lenovo 笔记本)

同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统(lenovo 笔记本 win7旗舰版),有时开机到登录界面,就是一直加载请稍候,只有强制性关机,我把微点杀毒卸了,就不会出现这种情况,我的微点杀毒已经是正式版(预升级),请教
作者: jaber     时间: 2010-4-28 11:57
我是Y450机器,把机器自带的麦咖啡卸载了,安装微点主防和杀毒至今没有问题,你看看你机器的麦咖啡卸载了没有
作者: 我心激扬     时间: 2010-4-28 12:06
感谢楼主的反馈!
建议您重新安装微点杀毒软件并升级最新版本进行测试。同时根据楼主描述的现象,请您尝试以下操作:
1.请您进入系统的安全模式,将微点杀毒软件的启动类型更改为手动,(鼠标右键单击【我的电脑】->【管理】->【计算机管理】->【服务和应用程序】->【服务】,找到MPAV Service 服务,启动类型更改为手动即可。)查看能否正常进入系统。,并同时将微点杀毒软件和主防安装目录下mp1文件夹拷贝到桌面。
2.正常进入系统,将微点主动防御软件技术支持信息(微点主动防御主界面-----辅助功能----生成技术支持信息到桌面(并勾选包含相关文件))连同安全模式下拷贝的2个mp1文件夹一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱,发送时请在邮件中注明本帖链接,并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我们,便于我们及时跟踪处理。

[ Last edited by 我心激扬 on 2010-4-28 at 14:21 ]
作者: lgjlgj     时间: 2010-4-28 14:44


  Quote:
Originally posted by adcbaa at 2010-4-28 11:39:
同时安装微点杀毒和主动防御开机有时进不了系统(lenovo 笔记本 win7旗舰版),有时开机到登录界面,就是一直加载请稍候,只有强制性关机,我把微点杀毒卸了,就不会出现这种情况,我的微点杀毒已经是正式版(预升 ...

建议关闭微点杀毒的实时监控




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