标题: 正式版注册不了，为什么呀？ [打印本页]

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作者: archisnow     时间: 2010-5-9 18:04    标题: 正式版注册不了，为什么呀？

客服技术人员
    你们好。我在买笔记本时买了正版的微点杀毒软件。由于电脑原装的系统是64位的win7系统，我有许多软件装不了，都不能正常运行。而那时的微点杀毒软件是可以安装并注册升级的，但却不能打开软件的操作界面。所以我重装了一个32位的win7系统。现在微点的杀毒软件倒是可以打开操作界面了，但是却不能注册升级了！真郁闷。
    我按照提示输入的邮箱、手机号、密码都是正确的，和第一次注册的信息是一样的，但仍然提示警示信息“此序列号已被注册，如果是重新安装微点软件，请使用与上一次注册时相同的邮箱及密码，才能重新注册。如还有疑问，请咨询微点公司客服人员”。不知道这到底是怎么回事！？是否是因为我更换操作系统的缘故？
    遇到这个问题该怎么办，怎样才能注册成功呀？麻烦客服人员尽快帮我看看吧，我现在还是09年11月份的病毒库呢！

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作者: Legend     时间: 2010-5-9 18:36
感谢楼主的反馈，请问楼主您具体购买的是微点主动防御软件还是微点杀毒软件？
请楼主以短消息的方法将您的注册信息（国家 省份 城市 邮箱 手机号 序列号）发给我们，我们具体核对一下。

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作者: archisnow     时间: 2010-5-12 01:05
版主
   您好。
   我买的是“微点主动防御软件”。我已经把您要的（国家 省份 城市 邮箱 手机号 序列号）等资料发到您的信箱里了。

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作者: Legend     时间: 2010-5-12 02:30
注册信息已经核对，所提供的邮箱及手机正确，可以帮您重置密码。
重置后，服务器将会自动生成一个新的密码发送到您的注册邮箱及注册手机中，请注意查收。
注册成功后，可以自行修改密码等信息。（辅助功能->修改注册信息）

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作者: archisnow     时间: 2010-5-13 23:23    标题: 谢谢版主

版主
   您好。已经注册成功了。谢谢

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作者: Legend     时间: 2010-5-13 23:25
感谢楼主进一步反馈。
请楼主继续观察使用微点软件，如果发现其他问题请及时联系我们处理。

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