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标题: 【已解决】用最新版扫描系统盘（C盘）出现错误 [打印本页]

作者: ballpointpen 时间: 2010-5-11 15:54 标题: 【已解决】用最新版扫描系统盘（C盘）出现错误

今天升级到最新版，然后扫描系统盘（C盘），出现错误。升级之前没有出现这个情况。
操作系统：win 7， x86（7600rtm）
听从LX建议，换图。
补充（2010.05.11）：

   1. 除了C盘之外，扫描别的盘没有问题，正常；

   2. 如果把那个“C:\cbs.log”文件移动到别的驱动器上，再扫描C盘，还是出现类似的问题。

[ Last edited by 我心激扬 on 2010-5-17 at 16:58 ]

附件 1: 2010年5月11日升级后扫描C盘出现异常.jpg (2010-5-11 16:59, 106.37 K,下载次数： 33)

作者: scien 时间: 2010-5-11 16:50
其实楼主应该把正在扫描的那个路径和文件显示出来

以方便查找原因

作者: 我心激扬 时间: 2010-5-11 17:50
感谢楼主的反馈，请问您微点杀毒软件和系统的具体版本是什么？您系统里是否安装其他安全软件？请楼主将扫描到的相应的文件及微点杀毒软件安装目录下mp1文件夹一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254，他们将在线协助您分析和处理该问题。谢谢！

[ Last edited by 我心激扬 on 2010-5-11 at 17:55 ]

作者: ballpointpen 时间: 2010-5-11 22:11
MPAV：1.2.10582.0185（程序版本）；2.1.21707.100511（特征库版本）
操作系统：Microsoft windows 7，32 bit（7600rtm）
同时安装的其它安全软件：微点主动防御软件（家庭版，程序版本：1.2.10581.0284）

[ Last edited by ballpointpen on 2010-5-11 at 22:14 ]

作者: 我心激扬 时间: 2010-5-12 09:02
感谢楼主的进一步反馈，请楼主将扫描到的相应的文件及微点杀毒软件安装目录下mp1文件夹一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱，同时如果楼主方便，请您按照3楼的方法联系微点在线管理员，他们将在线协助您分析和处理该问题。谢谢！

作者: ballpointpen 时间: 2010-5-13 16:07
2010-05-13升级后，问题仍然没有得到解决，但提示变为下图（贴出出错详细信息）

附件 1: 2010年5月13日升级后扫描C盘出现异常.jpg (2010-5-13 16:07, 162.58 K,下载次数： 41)

作者: 我心激扬 时间: 2010-5-13 16:14
楼主反馈的问题，我们正在进一步处理中，请您耐心等待。谢谢！

作者: wzh53200 时间: 2010-5-15 22:45
我用微点的扫描也经常出现这个问题...非常郁闷

作者: 我心激扬 时间: 2010-5-17 17:00
楼主反馈的问题我们已解决，请您升级微点杀毒软件最新版本。
微点杀毒软件
程序版本： 1.2.10582.0186
特征版本： 2.1.21713.100517
升级时间： 2010-05-17 10:59:30
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