标题: 杀毒无法升级 [打印本页]

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作者: kaixinjuedui     时间: 2010-6-12 00:12    标题: 杀毒无法升级

检查当前下载完的文件与服务器不匹配。请与微点客服联系


程序版本： 1.2.10582.0187
特征版本： 2.1.21732.100601

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作者: Legend     时间: 2010-6-12 00:18
感谢楼主的反馈，请问楼主计算机中除了微点杀毒之外是否还有其他的安全软件？
请您将微点杀毒软件的mp12里的程序文件清除，再进行升级。
具体操作如下：
停止微点服务：开始--运行--services.msc--mpav service--停止
清空mp12文件里的内容：右击桌面微点杀毒图标--属性--快捷方式--查找目标--mp12，启动微点，点击立即升级！

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作者: kaixinjuedui     时间: 2010-6-12 00:23
按照超版方法清空MP12文件夹 再升级 问题依旧
安全软件： 双点 无其他

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作者: Legend     时间: 2010-6-12 00:24
如楼主方便请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）由他们具体为您处理

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作者: kaixinjuedui     时间: 2010-6-12 01:13
好吧...问题算是解决了
可解决的方法着实让我郁闷。。
客服捣腾半天 最后让我重新下载个安装才解决...我一个月前才装的...难道平均要我一个月下载一次80MB大的安装包嘛 - -||
不过客服态度还是不错的....

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作者: weiweijiji     时间: 2010-6-12 09:35
我感觉客服很好的，支持

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