标题: 双点卡死了 [打印本页]

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作者: lai674961969     时间: 2010-8-24 21:45    标题: 双点卡死了

最近下载了微点主防，又下了杀毒，谁知，把我的机器卡死了（双核2.5G,2G内存），各位知道怎么办吗？是不是不能开双监控？

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作者: Legend     时间: 2010-8-24 21:59
感谢楼主反馈。
请问您的操作系统版本是什么？32位的还是64位的呢？您的系统有没有安装其他的安全软件呢？是每次开机就卡死吗？还是在进行特定的操作的时候会卡死？
您的微点主动防御软件和杀毒软件使用的安装包的名称分别是多少呢？方便的话请将两个安装包的名字也发上来我们尽快分析解决这个问题。

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作者: meihaosuda     时间: 2010-8-24 22:07
我这里开双监控没问题，楼主是否还有其他安全软件开启，如卫士，其他杀毒软件等？

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作者: lai674961969     时间: 2010-8-24 22:10
32位的,只装了主防和杀毒，无论干什么都会卡死，关了杀毒监控，立刻快如飞，我两个都是体验版，都在官网下载的

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作者: lai674961969     时间: 2010-8-24 22:12
不过杀毒是预升级，不知有什么问题

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作者: lai674961969     时间: 2010-8-24 22:15
xp系统

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作者: Legend     时间: 2010-8-24 22:20
感谢楼主进一步反馈，您的主防和杀软现在的具体版本是多少？
您的杀毒软件的监控是否更改过？请点击杀毒软件主界面---监控---设置---实时监控---恢复默认值---保存设置，然后再观察是否还有卡死的现象。

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作者: lai674961969     时间: 2010-8-24 22:30
主防：程序版本：1.2.10581.0296
特征版本：1.6.1597.100824
杀毒：程序版本：1.2.10582.0235
特征版本：2.2.21876.100824
监控我改过，恢复默认值之后不卡了，太好了，谢谢你。我会继续观察的双点的。

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作者: Legend     时间: 2010-8-24 22:32
感谢楼主进一步反馈，您再继续使用观察一段时间，如果还有异常请及时联系我们。

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