标题: 扫描出病毒清除不了 [打印本页]

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作者: lxy95951     时间: 2011-1-23 00:57    标题: 扫描出病毒清除不了

今天全盘扫描发现两个病毒文件，怀疑一个误报，一个不知道，已经发去官方邮箱了，扫描出来后点清除不能清除~

  我的邮箱：lxy9595163631@163.com

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作者: Legend     时间: 2011-1-23 01:04
感谢楼主的反馈。
楼主将具体的样本文件发送到哪个邮箱了呢?virus@micropoint.com.cn还是support@micropoint.com.cn邮箱呢？
我们收到邮件后会具体测试分析，分析后将分析结果通过邮件的方式给您及时回复，请您关注我们给您回复的邮件即可。

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作者: lxy95951     时间: 2011-1-23 10:35
v开头那个

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作者: Legend     时间: 2011-1-23 10:38
好的，我们分析后会邮件通知您的，感谢您对微点的支持。

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作者: lxy95951     时间: 2011-1-23 11:47
可以自己下载别的软件扫描下吗？

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作者: lxy95951     时间: 2011-1-23 13:15
邮件已经收到回复，说上报的是正常文件，请等待更新，我是否可以在隔离区把这两个文件恢复了

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作者: littlefritz     时间: 2011-1-24 00:04

Quote:

Originally posted by lxy95951 at 2011-1-23 13:15: 邮件已经收到回复，说上报的是正常文件，请等待更新，我是否可以在隔离区把这两个文件恢复了

按照反馈情况，可以这样操作。

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作者: Legend     时间: 2011-1-24 09:33
楼主反馈的问题virus邮箱已经回复。
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