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标题: 初用微点杀软：扫描大压缩文件时会假死 [打印本页]

作者: archmagi 时间: 2011-2-14 22:31 标题: 初用微点杀软：扫描大压缩文件时会假死

如题，我是今天刚用上的微点杀软，正式版。

当使用全盘扫描时，我走开了。一个多小时后回来，我才发现原来卡住了：微点在扫描一个大压缩文件时（足球经理安装包，约莫1G），假死了。我结束任务，微点杀软对话框显示漏斗状态，并显示没有响应。但用任务处理器或是alt + f4都不能关闭。我只好选择了注销。

考虑到那游戏我已经不玩了，于是我删掉后重新全盘扫描。不料，这次又在扫描到Mame安装包（游戏机虚拟软件）时跳不过去。情况同上。

我不知道这是什么原因，故前来反映一下，希望微点能及时改进。

作者: Legend 时间: 2011-2-14 22:40
感谢楼主进行反馈
请问您具体是什么操作系统？
请您微点杀毒软件当前具体版本是多少？
请问您计算机上还是其他安全软件吗？如有请您先暂时停止其服务或者卸载再测试一下
请您把微点杀毒软件技术支持信息（微点主界面--其他--生成技术支持信息）和扫描时卡的具体文件一起发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，来信请附带本帖链接，我们具体分析之后再和您联系
如果方便请您与微点在线客服QQ:466248167 或者 383154254 联系，联系时附带本帖链接即可

作者: archmagi 时间: 2011-2-15 13:42

Quote:

Originally posted by Legend at 2011-2-14 22:40:
感谢楼主进行反馈
请问您具体是什么操作系统？
请您微点杀毒软件当前具体版本是多少？
请问您计算机上还是其他安全软件吗？如有请您先暂时停止其服务或者卸载再测试一下
请您把微点杀毒软件技术支持信息（微点主界面--其他--生成技术支持信息）和扫描时卡的具体文件一起发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，来信请附带本帖链接，我们具体分析之后再和您联系
如果方便请您与微点在线客服QQ:466248167 或者 383154254 联系，联系时附带本帖链接即可

操作系统是xp sp3。
微点杀毒当前版本是：程序版本 1.2.10582.0242；特征版本 2.1.22141.110214。
目前机子上是微点杀软和微点主动防御并存，之前有小红伞，不过已经卸载，经测试，并没有小红伞的残余。

之前微点卡死在一个接近1G的压缩文件里，目前则卡死在一个8M的压缩文件里。目前微点正在没响应状态，相关文件我重启后再发往指定邮箱。

作者: archmagi 时间: 2011-2-15 13:48
重启后补充：单文件扫描很快就完成。卡死现象估计存在于全盘扫描中，望及时更新。

准备往指定邮箱上传相关资料中。

作者: archmagi 时间: 2011-2-15 13:56
相关资料已上传，望早日改进，谢谢！

作者: Legend 时间: 2011-2-15 14:00
好的，我们具体的进行分析
如果楼主方便，建议您按照2楼的回复直接联系微点在线管理员qq:466248167 383154254 他们将在线协助您分析和处理该问题。

作者: userid 时间: 2011-2-17 01:59
1G文件要扫好久，估计很多安全软件都要花好多时间，感觉就像假死

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