标题: 微点杀软无法升级 [打印本页]

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作者: ltbydfq     时间: 2011-4-6 07:53    标题: 微点杀软无法升级

今天试用了一下微点杀毒软件180天免费体验版，可是安装完成之后却无法升级，总是显示“下载的文件和配置信息不匹配”，卸载后重装依然如故。

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作者: Legend     时间: 2011-4-6 08:38
感谢楼主的反馈！
请问楼主使用什么操作系统？系统中还有其他安全产品吗？
请楼主这样操作一下
1. 开始--运行--services.msc--MPAV Services--停止
2.进入微点杀毒安装目录下将mp12清空
3.同样方式开启微点服务在升级试下。

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作者: ltbydfq     时间: 2011-4-6 08:53

Quote:

Originally posted by Legend at 2011-4-6 08:38: 感谢楼主的反馈！ 请问楼主使用什么操作系统？系统中还有其他安全产品吗？ 请楼主这样操作一下 1. 开始--运行--services.msc--MPAV Services--停止 2.进入微点杀毒安装目录下将mp12清空 3.同样方式开启微点服 ...

我的系统是win2003sp2，系统中的还要360安全卫士和360杀毒，但微点主动防御可以正常升级。另外您说的mp12这个文件夹并不存在

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作者: Legend     时间: 2011-4-6 09:04
感谢楼主的再次反馈！
请楼主尝试将其他安全产品卸载在试下。

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作者: Legend     时间: 2011-4-6 11:04
建议楼主卸载360安全卫士和360杀毒软件,卸载后如果还有问题请联系在线管理员qq:466248167或383154254帮您具体分析处理。

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作者: ltbydfq     时间: 2011-4-6 12:44
刚才试了一下，又可以升级了，真是莫名奇妙

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