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标题: 微点杀毒软件查看注册时间失败和升级病毒库失败求解决办法 [打印本页]

作者: hanui001 时间: 2011-5-4 11:09 标题: 微点杀毒软件查看注册时间失败和升级病毒库失败求解决办法

我的系统是64位正版WINDOWS7旗舰版，刚开始装的时候还可以升级，从4月份开始就没升级成功过。

附件 1: 1.jpg (2011-5-4 11:09, 17.71 K,下载次数： 35)

附件 2: 2.jpg (2011-5-4 11:09, 21.4 K,下载次数： 33)

作者: Legend 时间: 2011-5-4 11:13
楼主现在使用的微点具体是什么版本？
楼主可以尝试按照以下的操作试试：
1、停止微点杀毒服务。（开始-运行-services.msc-找到mpav service的服务-右键停止）
2、找到微点杀毒的安装目录（桌面上微点杀毒软件的快捷方式-右键属性-查找目标\打开文件位置），删除安装目录下MP12文件夹下的所有内容。
3、按照第一步的方法开启微点服务后再升级试试。
如果还是不行，建议楼主换一个网络状况比较稳定的时间段再升级试试。

[ Last edited by Legend on 2011-5-4 at 11:22 ]

作者: hanui001 时间: 2011-5-4 11:17
以上方法全部测试过，网速绝对没问题，没有装任何其他杀毒软件，我开始怀疑是不是DNS服务器有问题，结果我PING了一下延时只有30左右，我用的电信的ADSL，并且我可以在官方站下载补丁包升级，我重新卸载过微点刚装上去也依然不可以升级。

作者: Legend 时间: 2011-5-4 11:29
如果楼主方便，建议您直接联系微点在线管理员qq：466248167或383154254，他们将在线协助您分析和处理此问题。

作者: hanui001 时间: 2011-5-5 09:07
都是一样的问题，按照这种方法后依然不能升级，需要赶紧解决啊。我联系服务QQ也没搞好，重装系统，装新版的微点，依然不能注册。不能获取注册信息，肯定就不能升级了

作者: chirosky 时间: 2011-5-16 08:28
我的也是一样不能升级都好久了

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