标题: 微点杀毒无法更新(已解决) [打印本页]

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作者: ws1234     时间: 2011-5-23 08:05    标题: 微点杀毒无法更新(已解决)

不久前在淘宝官方买的50元微点。


结果在昨天发现，在5.14日起，病毒库就没有升级，手动无法升级





但微点主动防御可以升级。
在论坛上查找解决问题的方法
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感谢楼主的反馈，请您将微点杀毒软件的mp12里的程序文件清除，再进行升级。
    具体操作如下：
       停止微点服务：开始--运行--services.msc--mpav service--停止
       清空mp12文件里的内容：右击桌面微点杀毒图标--属性--快捷方式--查找目标--mp12，启动微点，点击立即升级！

若还是升级不成功，请楼主直接到微点官方网站上去下载一个离线升级包进行升级一下，升级成功之后在进行查询一下剩余时间。
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不行
离线升级包提升离线升级包的版本太低
然后卸载杀毒，重装，还是不行。
请问，如何解决

[ Last edited by Legend on 2011-5-23 at 16:13 ]

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作者: Legend     时间: 2011-5-23 09:03
楼主您好！
请问您通过什么方式上网？
另外，您重装微点是在微点官方网站新下载的安装包吗？

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作者: ws1234     时间: 2011-5-23 12:34
你好，我是4M adsl
上网用PT800加DLINK420M的路由
家中两台电脑，前一阵升级一直很正常
而重装微点是官方网站下的
微点防御正常，而杀毒是这几天出的问题
家中上网一直正常
只在一个电脑上安装微点。

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作者: Legend     时间: 2011-5-23 12:48
楼主如方便，请在线联系微点群管理员QQ:383154254帮您在线处理下。

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作者: ws1234     时间: 2011-5-23 15:34
好的，谢了

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作者: ws1234     时间: 2011-5-23 15:53
问题解决，客服很好
是在微点主防网络访问中，禁止了杀毒的网络访问

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作者: Legend     时间: 2011-5-24 09:08
楼主反馈的问题已经联系管理员解决
此主题暂做关闭主题处理    如有其它问题   请您另开新帖讨论。

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