标题: 扫描时出现问题 [打印本页]

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作者: zsltan     时间: 2011-6-26 17:10    标题: 扫描时出现问题

用微点杀毒扫描时出现下面的报警，点确定后自动退出扫描。重装软件也不好使。

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作者: Legend     时间: 2011-6-26 17:21
感谢楼主反馈，您扫描时扫描的是什么程序？微点杀毒软件是什么版本？操作系统上是否还安装有其他的安全软件？

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作者: zsltan     时间: 2011-6-26 17:25
是全盘扫描，1.2.10582.0252，没有其他安全程序，只有微点主动防御和杀毒

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作者: Legend     时间: 2011-6-26 17:29
扫描全盘时出现的是么？是刚扫描时弹出的还是扫描到中途时弹出的报警窗口？操作系统是win7的还是xp的？
如楼主方便提供一份微点杀毒软件的技术支持信息和微点主动防御软件的技术支持信息发送到support@micropoint.com.cn邮箱，我们具体分析测试。

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作者: zsltan     时间: 2011-6-26 17:38
在扫描进行一小会后出现的，，不点确定还在继续扫描。
系统是win7 sp1，技术支持信息已发送。
以前也出现过一次这种情况，后来重装还原，不知道怎么就好了。

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作者: Legend     时间: 2011-7-19 09:02
如果楼主方便，建议您直接联系微点在线管理员qq：466248167或383154254，他们将在线协助您分析和处理此问题。

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作者: 小南瓜     时间: 2011-7-20 10:28
可以找管理员

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作者: Legend     时间: 2011-9-21 16:22
楼主反馈的问题我们已经解决    请您等待微点的更新
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