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标题: 转B版后出现一次蓝屏！ [打印本页]

作者: chao_t 时间: 2009-11-20 22:53 标题: 转B版后出现一次蓝屏！

装完B，在网页上找迅雷下载地址，直接出现蓝屏！

win7 系统！

[ Last edited by chao_t on 2009-11-20 at 23:10 ]

附件 1: 捕获.PNG (2009-11-20 23:10, 40.11 K,下载次数： 55)

作者: Legend 时间: 2009-11-20 23:06
请问楼主是否有生成蓝屏文件（C:\windows\memory.dmp）？
如果没有，请您设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可以帮助我们找到具体原因。具体的设置和操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
计算机-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”（如果内存大于1G，可选择“核心内存转储”），并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，以便我们给您具体的传送方式，谢谢您的反馈和支持。

作者: chao_t 时间: 2009-11-20 23:13
C:\windows\memory.dmp

文件太大了，266M，压缩了也有60M，左右，现在出现了两次蓝屏！

作者: chao_t 时间: 2009-11-20 23:14
微软给出的问题建议

问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: d1
  BCP1: FFFFFFFF
  BCP2: 00000002
  BCP3: 00000000
  BCP4: AF07E38B
  OS Version: 6_1_7600
  Service Pack: 0_0
  Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\112009-22854-01.dmp
  H:\TEMP\WER-46675-0.sysdata.xml

作者: Legend 时间: 2009-11-20 23:16
请楼主通过QQ邮箱的超大附件功能将memory.dmp、minidump和微点主动防御软件的技术支持信息（辅助功能->生成技术支持信息）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

[ Last edited by Legend on 2009-11-21 at 00:16 ]

作者: chao_t 时间: 2009-11-21 00:22
太大了，发送不了，只能发送微点主动防御软件的技术支持信息

作者: Legend 时间: 2009-11-21 00:25
楼主有QQ么？
如果有可以通过QQ传给383154254管理员。
也可以用您的QQ邮箱，使用超大附件功能进行发送。

作者: HomeSGerMine 时间: 2009-11-21 12:41
L大很执着呢~！要是我的话怎么样都发给L大了！

作者: gxdiyer 时间: 2009-11-23 13:29
写入调试信息我从来都是选择“无”的。

附件 1: 2352.jpg (2009-11-23 13:29, 34.96 K,下载次数： 43)

作者: Legend 时间: 2009-11-23 13:36
感谢楼主的反馈，您的此问题我们已经解决，请将杀毒软件升级到最新程序版本： 1.2.10581.0130，您遇到的问题即可得到解决。

作者: hunter 时间: 2009-11-23 14:27
我的电脑刚刚莫名其妙的出现两次蓝屏，然后在安全模式下卸载了微点杀毒软件，卸载重启后一切正常。这两天需要用电脑，暂时不敢装微点杀毒软件了，过两天再说。

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