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标题: 『求助』头的机子出问题，请求帮助 [打印本页]
作者: dfsdfsdf     时间: 2007-9-12 18:57    标题: 『求助』头的机子出问题，请求帮助

就下班前的事，机子和我的一样，装了norton，收到一封邮件，附件是word文件，打开时发作，连续弹出许多word窗口，重启时满屏显示“Enter Password:”，是不是试图访问bios？右键点病毒文件就会打开word
我已将病毒文件压缩，并推荐他安装了微点。
请问可否将病毒文件压缩包发送到 virus@micropoint.com.cn ？
谢谢！
作者: Legend     时间: 2007-9-12 19:00
如果怀疑微点无法处理这个病毒，请将这个程序和本贴的连接发到VIRUS@MICROPOINT.COM.CN  谢谢
作者: dfsdfsdf     时间: 2007-9-12 19:04
估计各位版主都下班了，我已将邮件发出，内附本帖连接
作者: dfsdfsdf     时间: 2007-9-12 19:05
超版还在，呵呵
压缩文件已发出
我没敢在我机子上试^_^
因为已过下班时间，也没在他机子上试

[ Last edited by dfsdfsdf on 2007-9-12 at 19:08 ]
作者: 998csc     时间: 2007-9-12 22:32
嘿嘿.MP没有反应吗?
作者: hds_ss     时间: 2007-9-13 07:40
你只管试，微点肯定不会让你失望的.
作者: 微点卫士     时间: 2007-9-13 09:36
我上次看见，微点客服凌晨1点QQ还是上线的。
作者: Legend     时间: 2007-9-13 18:19
楼主发送邮件后，请将您的邮箱地址以论坛短消息的方式发给我们，便于我们及时跟踪处理。
http://bbs.micropoint.com.cn/pm.asp?action=send&uid=77
作者: yoda66     时间: 2007-9-13 20:05


  Quote:
Originally posted by dfsdfsdf at 2007-9-12 19:05:
超版还在，呵呵
压缩文件已发出
我没敢在我机子上试^_^
因为已过下班时间，也没在他机子上试

[ Last edited by dfsdfsdf on 2007-9-12 at 19:08 ]

当然在，经常晚上1，2点还在呢！！

微点客服绝对不会让你失望的:P:P
作者: dfsdfsdf     时间: 2007-9-14 16:22
谢谢各位！
刚才收到微点的email回复，各项疑问均已得到明确答复，非常感谢微点的售后和技术人员，谢谢各位版主，特别感谢超版
刚才头叫我过去（我俩隔壁，唉），给他装的微点已经隔离了几个程序，我已做了截图附在后边，请过目。其中两点请注意：1）第一项wxvault.dll也是我前两天求助的内容之一，就是开始微点（预测版）报警，过一会儿又不报了，今天收到的email中已明确不是病毒；2）md5check.exe应该是微点的校验程序，也被隔离了。他机子里的微点安装程序文件夹原来在桌面，被他搬到了E:盘，现在安装程序文件夹是空的，一个文件都没有。虽然人为删除的可能性不是没有，但微乎其微。很谦虚地讲，我们头计算机虽然比我还采，但使用计算机的年头绝对是爷爷辈儿的，不大会犯很低级的错误。
http://mpicture.micropoint.com.c ... 97c16ef416e78565df8

[ Last edited by dfsdfsdf on 2007-9-14 at 16:24 ]
作者: Legend     时间: 2007-9-14 17:00
非常感谢楼主的反馈，请楼主详细描述下问题2：
1） 经测试，微点没有将md5check.exe报为未知病毒,请楼主升级微点到最新版本测试。
2） 楼主所说的将微点的文件夹移动，是如何移动的？所说的安装文件夹为空，是指移动前的文件夹还是移动后的文件夹？
作者: dfsdfsdf     时间: 2007-9-15 10:18


  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-9-14 17:00:
非常感谢楼主的反馈，请楼主详细描述下问题2：
1） 经测试，微点没有将md5check.exe报为未知病毒,请楼主升级微点到最新版本测试。
2） 楼主所说的将微点的文件夹移动，是如何移动的？所说的安装文件夹为空，是指 ...

中间的过程已很难搞清楚了，他打开微点（好奇心还是满强，或者是对原来用的norton丧失了信心，呵呵），看到有文件被隔离，心里不踏实，所以叫我看看，我告诉他没问题不会影响机器运行，他就满意了，只要不影响工作，别的他不关心
当时的微点试用版是我替他下载的，在桌面建了文件夹，先下md5check，接着是安装包zip文件，校验通过，安装（记得是直接在压缩文件里安装，没有先解压再运行安装程序），除了加防火墙（规则包4）外，没改过任何原设置，升级应该是自动的吧。后来他把桌面的文件夹搬到E:盘（我不在场，估计是“剪切” －> “粘贴”）。我可以找时间了解一下中间过程，但不能抱太大希望，我们头马上就70了，他兴致高的时候或许我可以把那个隔离的md5check还原出来看看。
由于是头的机子，只有当机子不好好工作时他才愿意捣腾捣腾，恐怕我无法及时反映版主感兴趣的情况，望见谅
作者: Legend     时间: 2007-9-15 10:38
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