Board logo

标题: 经常出现无端死机 [打印本页]
作者: hzjcla     时间: 2008-2-24 16:48    标题: 经常出现无端死机

死机的时候，除鼠标指针可以移动，任何操作都不能了。

往往是快速切换3项以上时发生死机。

会不会是由于微点的缘故？我没有手段可以肯定。反正不装微点的那台不死,（XP-SP3)。

烦就烦在微点的防御很好，改用咔吧、NOD32、诺顿、咖啡都不满意。

问题是现在微点是免费的，若收费了，能不能容忍？

恳请东方微点公司技术人员们深入测试。
作者: Legend     时间: 2008-2-24 16:54
感谢楼主反馈
请问楼主具体的系统版本是多少？（微点目前还不支持 XPSP3 RC2）
您现在微点的版本是多少？
系统还有其他的安全软件吗？

[ Last edited by Legend on 2008-3-4 at 09:54 ]
作者: qq5201314     时间: 2008-2-24 16:55
楼主的问题比较特殊吧，从来没遇到过微点卡机现象
作者: hzjcla     时间: 2008-2-25 11:09


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-2-24 16:54:
感谢楼主反馈
请问楼主具体的系统版本是多少？（微点目前还不支持 XPSP2 RC2）
您现在微点的版本是多少？
系统还有其他的安全软件吗？

微点主程序版本：1.2.10572...63
特征版本：1.6.602.080224

系统：winXP-SP2   2002
作者: hzjcla     时间: 2008-2-25 11:13


  Quote:
Originally posted by qq5201314 at 2008-2-24 16:55:
楼主的问题比较特殊吧，从来没遇到过微点卡机现象

前天给同事的DELL1520本本重装系统（使用DELL  OEM版本  2600的）在装了微点以后出现一次假死现象，只能重启。（也是快速切换项目时发生的）。
作者: Legend     时间: 2008-2-25 11:17
您是否安装了其他安全软件？
请问您的操作系统具体是什么版本？（我的电脑-->属性-->截图）
作者: hzjcla     时间: 2008-2-25 19:12


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-2-25 11:17:
您是否安装了其他安全软件？
请问您的操作系统具体是什么版本？（我的电脑-->属性-->截图）

你好，大班。
只装一个微点没有其他杀软。
两台的截图如下：
附件 1: 3.jpg (2008-2-25 19:12, 30.93 K,下载次数： 66)


作者: hzjcla     时间: 2008-2-25 19:14


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-2-25 11:17:
您是否安装了其他安全软件？
请问您的操作系统具体是什么版本？（我的电脑-->属性-->截图）

2.
附件 1: 2.jpg (2008-2-25 19:14, 35.96 K,下载次数： 36)


作者: hzjcla     时间: 2008-3-2 10:17
如果把WINXP比作一台自动化控制机床的话，那么这死机的感觉就像转换工序时没了信号流。
由此，推测会不会是因为微点的镶入使得DLL出了问题？
作者: Legend     时间: 2008-3-2 10:35
请楼主具体描述一下具体的操作步骤，以及设计到的软件信息。以便我们具体模拟测试。
另外，请楼主将微点的技术支持信息文件发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。
注：1)技术支持信息的生成操作: 微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息。
2)发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
作者: hzjcla     时间: 2008-3-3 19:40


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-3-2 10:35:
请楼主具体描述一下具体的操作步骤，以及设计到的软件信息。以便我们具体模拟测试。
另外，请楼主将微点的技术支持信息文件发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行 ...

今天，打开D盘做了一个分卷压缩，完了，再把分卷删除，这时发生假死。假死后调出任务管理器，停止D盘运行，假死复活。
附件 1: 1.jpg (2008-3-3 19:40, 12.08 K,下载次数： 38)


作者: Legend     时间: 2008-3-7 16:30
经测试未出现楼主所反馈的问题，建议楼主卸载诺顿，单独安装微点试试，看是否仍存在此问题。
作者: Legend     时间: 2008-3-11 15:34
由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。



欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/) bbs.micropoint.com.cn