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标题: 微点又自动重启了 [打印本页]
作者: 尐爷囝     时间: 2008-7-7 17:18    标题: 微点又自动重启了

以前出现过的问题

现在又出现了

玩跑跑过瘾的时候，竟然没有任何提示就电脑就自动重启，首先当然怀疑微点了，因为微点以前发生过这种情况，关闭微点玩了半天没有发生问题。。

开了微点后玩一个小时又出现
微点版本   XP SP2


微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10576.0020
特征版本： 1.6.767.080707
更新时间： 2008-07-07 15:21:43

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北京东方微点信息技术有限责任公司
福建东方微点信息安全有限责任公司

信箱：support@micropoint.com.cn
网址：http://www.micropoint.com.cn
作者: Legend     时间: 2008-7-7 17:30
请问楼主系统中除了安装微点是否安装有其他的安全软件。
尝试关闭微点服务，看是否仍存在这个问题？
请运行跑跑，然后查看下微点的“进程综合信息”中，跑跑的程序是否在“其他软件”里，如果是请尝试右键加入“可信程序”试试。

[ Last edited by Legend on 2008-7-7 at 17:31 ]
作者: 471795251     时间: 2008-7-7 19:45
原因：
先试试我的：
我的电脑右键属性高级启动和故障恢复写入调试信息中，更改为完全内存转储（来自微点给我的办法，但是不针对你的，但也许有效……试试……）

现在天气热了，是不是硬件问题？？
假如发现系统重启，立刻进入CMOS查看CPU温度，这时候的温度再加6-7度，就是你当时的温度了。假如超过65度，甚至上了70度，就可能是散热问题，导致了硬件自我保护而重启，你在CMOS中关了保护试试……
作者: 尐爷囝     时间: 2008-7-7 20:01


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-7-7 17:30:
请问楼主系统中除了安装微点是否安装有其他的安全软件。
尝试关闭微点服务，看是否仍存在这个问题？
请运行跑跑，然后查看下微点的“进程综合信息”中，跑跑的程序是否在“其他软件”里，如果是请尝试右键加入“ ...

没有其他安全软件

就一个微点，是在应用软件 -游戏软件中的
作者: 尐爷囝     时间: 2008-7-7 20:02


  Quote:
Originally posted by 471795251 at 2008-7-7 19:45:
原因：
先试试我的：
我的电脑右键属性高级启动和故障恢复写入调试信息中，更改为完全内存转储（来自微点给我的办法，但是不针对你的，但也许有效……试试……）

现在天气热了，是不是硬件问题？？
假如发现 ...

硬件没有问题。我有开空调玩的。运行其他程序不会自动重启


你的方法试过了

不行
作者: 471795251     时间: 2008-7-7 20:03
查看CPU温度了吗？？
作者: 尐爷囝     时间: 2008-7-7 21:25


  Quote:
Originally posted by 471795251 at 2008-7-7 20:03:
查看CPU温度了吗？？

都说不是温度问题咯

早就用优化大师跟everest查过硬件了

不关硬件的问题

只要用上微点再次启动跑跑就会自动重启

其他情况下不会
作者: 471795251     时间: 2008-7-7 21:39
……
在受限制用户下呢？？
作者: 尐爷囝     时间: 2008-7-7 21:47


  Quote:
Originally posted by 471795251 at 2008-7-7 21:39:
……
在受限制用户下呢？？

最高权限

administrator

全部都安全
作者: 471795251     时间: 2008-7-7 22:25
我说在受限制下玩还重启吗？？
作者: 尐爷囝     时间: 2008-7-8 07:47
问题还没有解决2

怎么办吖
作者: cdxhz     时间: 2008-7-8 14:49    标题: 我和你一样

朋友的电脑中毒了，叫我帮他看看。我装上微点，重新启动。虽然微点可以发现病毒并提示重启才可以清除。但我重新启动后，还是不能删除（还是照样提示重启才可以删除）.后来用360安全卫士，发现了许多木马并成功删除。（个人觉得360安全卫士在对付木马方面真的很强）。但后来却发现一旦双击ie图标，也就是启动ie，电脑就重新启动。若在“启动和故障恢复”选项中，不选取“系统失败时，自动重新启动”选项，则出现蓝屏。错误代码我忘记了。抱着试试看看的态度，卸掉东方微点，一切正常。
作者: Legend     时间: 2008-7-8 15:11
cdxhz
请把您的蓝屏文件压缩发给我们帮您具体分析下（c:\windows\memory.dmp）;
下次遇到这种情况您可以及时联系我们或者把您的微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出发给我们具体分析。
作者: Legend     时间: 2008-7-8 16:22


  Quote:
Originally posted by 尐爷囝 at 2008-7-7 17:18:
以前出现过的问题

现在又出现了

玩跑跑过瘾的时候，竟然没有任何提示就电脑就自动重启，首先当然怀疑微点了，因为微点以前发生过这种情况，关闭微点玩了半天没有发生问题。。

开了微点后玩一个小时又出现 ...

经测试未浮现楼主反馈的问题，请楼主升级微点最新版本测试，如仍有问题，请联系微点群管理员QQ：383154254帮您处理下
作者: 289613309     时间: 2008-7-11 14:31
换系统版本会不会解决问题
作者: Legend     时间: 2008-7-28 17:01
请楼主联系我们在线管理员（QQ:466248167或383154254），让他们帮您在线分析一下。
作者: Legend     时间: 2008-8-7 14:58
未得到楼主进一步反馈，建议楼主升级微点最新版本测试，如仍有问题，请联系微点群管理员QQ:466248167或383154254帮您分析，本主题暂作关闭处理，如果还有其他问题请另开新主题贴讨论。



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