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标题: 微点近期造成我系统启动困难 [打印本页]
作者: stdrk     时间: 2007-1-15 14:15    标题: 微点近期造成我系统启动困难

本人是预升级测试用户，近期频繁出现在进入欢迎界面后，启动进入系统桌面那一瞬间电脑马上被重新启动，这样反复多次才可以进系统，进入系统后出现提示：系统已经从一个严重错误中恢复过来，今天启动错误后更是多了一项内容，说是注册表的，见图，不知道微点是不是跟系统什么东西起冲突，本人不装任何杀毒软件，而且自启动项目没有任何第三方软件加载，用微点查看启动模块，未发现有任何异样，卸掉微点后启动正常，不知道怎么回事了，以前用微点都很正常的，只是前段时间有点小问题论坛发帖求助（忘记原来的ID密码，只好新注册一个），微点叫我跟技术员联系远程，可他们都是网通的，我是电信的，远程非常困难，技术员都没耐心了，直接关闭远程也不发话了，郁闷。
附件 1: 启动故障.gif (2007-1-15 14:15, 19.57 K,下载次数： 44)


作者: Legend     时间: 2007-1-15 14:42
请问楼主微点的具体版本是多少？
方便的话请设置下您系统的蓝屏文件，蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；然后出现蓝屏后请把c:\windows\MEMORY.DMP这个文件传给我们；您可以压缩发到support@micropoint.com.cn或者用论坛短消息联系具体的上传方法
作者: stdrk     时间: 2007-1-15 19:39
刚刚上来又出现 explorer.exe错误，然后自动启动两三次才成功。我的微点版本号是
1.2.10563特征版本1.4.197.070133
调试信息等我下次再上传
作者: stdrk     时间: 2007-1-15 20:01
怪事,按照你们说的去设置后系统说什么警报才能记录，要打开“管理工具”--”计算机管理“--”服务“--”警报“设置什么自启动，可我根本就找不到这些选项。然后我也启动电脑了，却不再出现错误的提示，关机再开机也不出现了，看看明天再开电脑会不会出现故障了。
作者: 八闽汀江子     时间: 2007-1-15 21:17
大侠的电脑怎么这么怪？！
作者: stdrk     时间: 2007-1-16 13:11
恐怖啊，昨晚升级为1.4.198.070115后今天中午开机居然出现蓝屏信息了，重新启动电脑后才能进系统，然后去看你们说的那个MEMORY.DMP文件，天哪，511M叫我怎么上传。
作者: Legend     时间: 2007-1-16 13:25
您可以压缩下然后再传送，具体传送方法请见您的论坛短消息
作者: stdrk     时间: 2007-1-17 19:08
文件昨晚已经上传，但今天更多错误了，几次蓝屏重启动后又出现win32.sys错误，然后出现一个重启动倒计时，再重启动就出现一个什么C 的host的错误，忘记名字了，是不是我们预升级客户都要遇到各种各样的问题啊，现在每天开机都要折腾好一阵子后才能进系统，以后正式版本上市可要免费给我们注册一套，测试的代价也太大了，你们说是不是啊。
作者: Legend     时间: 2007-1-17 19:23
好的，谢谢您提供的信息，我们具体分析一下
我们会对热心用户进行记录，在做一些活动的时候，会对这些用户进行优先考虑
作者: youxia1245     时间: 2007-1-21 23:47    标题: 同样问题

老兄,看来我们同病相怜了.我的机器刚一装上他,就不断重启,看来问题还没解决啊!
作者: xxlroad     时间: 2007-1-22 11:03
刚下的 mp.070116.r2.zip

在第一次诊断的时候出现错误 ，
然后程序停止

从新启动 就可以了

不知道为什么？
作者: Legend     时间: 2007-1-22 11:29


  Quote:
Originally posted by youxia1245 at 2007-1-21 23:47:
老兄,看来我们同病相怜了.我的机器刚一装上他,就不断重启,看来问题还没解决啊!

您的情况请具体说下您的系统环境及使用微点的版本信息？是否安装或卸载过其他的安全软件；
方便的话请设置下您系统的蓝屏文件，蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；然后出现蓝屏后请把c:\windows\MEMORY.DMP这个文件传给我们；
作者: Legend     时间: 2007-1-22 11:30


  Quote:
Originally posted by xxlroad at 2007-1-22 11:03:
刚下的 mp.070116.r2.zip

在第一次诊断的时候出现错误 ，
然后程序停止

从新启动 就可以了

不知道为什么？

具体错误提示信息是什么？
下次再遇到问题请及时联系我们。
作者: 天涯海客     时间: 2007-1-22 12:07
电脑怎么这么怪？！
作者: stdrk     时间: 2007-1-26 19:24
1.2.10569.0019
1.4.204.070125
今天终于在升级完毕后系统启动正常，无任何异常了。



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