标题: 微点安装后为何频繁重启系统？ [打印本页]

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作者: 浮云飞剑     时间: 2007-6-6 09:37    标题: 微点安装后为何频繁重启系统？

朋友给我推荐了微点，也能够成功安装，可是装好之后系统被频繁重启，不知道是什么原因。没办法，只好卸载，卸载之后，恢复正常。请大侠们指教一二。

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作者: Legend     时间: 2007-6-6 09:42
楼主的情况，推荐重新安装微点主动防御软件，并设置蓝屏文件；
蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后把c:\\windows\\MEMORY.DMP把这个文件导出上传就可以了；上传前可以压缩下，然后与我联系具体上传途径。
您是否同时安装其他的安全软件？您的系统版本，是否使用微点官方下载最新版本安装包？

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作者: 浮云飞剑     时间: 2007-6-6 10:03
安装微点之前 我把所以的安全软件都卸载了

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作者: lcw999     时间: 2007-6-6 10:07
我没有。一切正常，我和瑞星装一起，想对比一下两者，现在两者合作愉快。

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作者: Legend     时间: 2007-6-6 10:11
您的情况请按照上面的方法设置下蓝屏文件，生成后您可以暂时进入安全模式把微点软件服务改为手动启动，然后把蓝屏文件导出发给我们进一步分析原因。

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作者: 浮云飞剑     时间: 2007-6-6 10:14
多谢版主，可是我担心操作不好，我的机器因为装微点已经重装过一次了。再说我也不知道怎么上传导出。

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作者: Legend     时间: 2007-6-6 10:20
谢谢您的支持与反馈，当您的系统生成蓝屏文件后导出即是找到c:\windows\MEMORY.DMP这个文件，然后使用我们提供给您的ftp地址上传即可。
安全模式进入请在进入系统前按住f8键，在出现列表选项后，选择安全模式即可；
微点服务修改在开始运行输入services.msc然后在弹出窗口找到mpsvc service 双击选择手动启动即可。

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