标题:
一个软件升级后被清理病毒导致无法使用（解决）
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作者:
kahaixiao
时间:
2007-8-24 22:38
标题:
一个软件升级后被清理病毒导致无法使用（解决）
下载一个一个彩神通3D专业版软件，正处于试用期，今天打开的时候还可以，但是升级后，微点提示有病毒，病毒删除后，软件无法使用。
然而病毒的名字是“未知病毒”，所以我怀疑是不是误杀！
请指点，谢谢！
[
Last edited by Legend on 2007-9-3 at 16:41
]
附件 1:
微点杀软件病毒2.gif
(2007-8-24 22:38, 7.28 K,下载次数： 58)
作者:
Legend
时间:
2007-8-24 22:41
谢谢楼主的反馈，请楼主将此软件的下载地址或安装包发到
support@micropoint.com.cn
，我们具体测试分析，请楼主在邮件中附带本链接，方便及时跟踪解决您的问题。
作者:
kahaixiao
时间:
2007-8-24 23:06
已发，盼望中！
作者:
kahaixiao
时间:
2007-8-26 07:25
怎么还没有结果出来呢，要多长时间啊？
作者:
jaber
时间:
2007-8-26 10:38
收到你的邮件，会有专门的人员进行分析，并且回复到你的信箱，鉴于周末，可能在处理速度上会慢点，但官方会尽快分析完后给你答复的，请注意查收你的信箱！
作者:
kahaixiao
时间:
2007-9-1 23:56
请问分析的怎么样了，好像有段时间了吧？
作者:
kahaixiao
时间:
2007-9-3 08:06
好像到现在还没有回复，请问还要多长时间啊？
作者:
kahaixiao
时间:
2007-9-3 13:45
版主，这个问题还没有解决啊！
由于这款软件我没有注册而是试用，对这个软件公司也不是太了解，所以没有将该软件加入可信区，请尽快解决掉，谢谢！
作者:
Legend
时间:
2007-9-3 13:50
已经发短消息给您，请问您是否收到，另外您的邮件附件好像丢失，请您在发一次邮件给我们，我们具体帮您测试分析，感谢您的反馈。
作者:
kahaixiao
时间:
2007-9-3 14:00
不好意思，刚看到短信！
邮件已经重新发送，里面有软件的下载地址。
希望能尽快解决，谢谢！
作者:
Legend
时间:
2007-9-3 16:41
楼主的文件经分析属于正常程序。微点已经解决，请等待微点的更新，感谢楼主的反馈，楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去，
具体设置如下：（微点主界面|安全防护与策略|程序行为实时监控策略|可信程序设置添加即可）
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微点杀软件病毒2.gif (2007-8-24 22:38, 7.28 K,下载次数： 58)
