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标题: 怎么会蓝屏？（已解决） [打印本页]
作者: yeelbo     时间: 2007-10-16 12:48    标题: 怎么会蓝屏？（已解决）

今天的升级需要重启，重启后我用卡巴在线杀杀毒，发现机子蓝屏了，我以为是意外，再次杀毒又蓝屏了。。。。。。。以前从来没有出现过。。

[ Last edited by Legend on 2007-10-22 at 15:49 ]
作者: Legend     时间: 2007-10-16 12:58
请楼主设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可以帮助我们找到具体原因。具体的设置和操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将C:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，以便我们给您具体的传送方式，谢谢您的反馈和支持。
作者: yeelbo     时间: 2007-10-16 17:31
压缩后比较大啊。。怎么发，有400MB
作者: Legend     时间: 2007-10-16 17:48
请您通过FTP发送。具体信息已经通过论坛短消息告知。谢谢您的支持。
作者: yeelbo     时间: 2007-10-17 15:25
又一次莫名的蓝屏了。。。。。。。。
作者: Legend     时间: 2007-10-17 15:55
您好，请问您是否已经联系微点技术交流群的管理员发送了蓝屏文件？如果已经发送，请将您的QQ号通过论坛短消息发送给我，以便我们尽快跟进处理，谢谢。
作者: yeelbo     时间: 2007-10-17 16:15
我们这里的网络很差，发了又失败了
作者: fuxuan7417268     时间: 2007-10-17 16:33
哎呀，我的也是蓝屏了呀！
作者: Legend     时间: 2007-10-17 16:37
fuxuan7417268
谢谢您的反馈。
请问您的系统版本是多少？
微点的具体版本是多少？
是否安装有其他安全软件？
在作哪些操作时蓝屏？
作者: caibin870     时间: 2007-10-17 16:45
蓝屏的出现有很多种原因，软件冲突是其中一种，
作者: yeelbo     时间: 2007-10-17 17:07
在16日的升级后，开始莫名的出现蓝屏，软件和16日之前一样没有安装什么软件，怀疑是不是和16日的升级有关。。。。
作者: yuan.ye     时间: 2007-10-18 17:36
唉！我也遇到同样的问题啊
作者: yeelbo     时间: 2007-10-18 18:45
下午把蓝屏文件发送后，开了个检查硬件的软件，。。。。。又一次蓝屏了。。。郁闷啊
作者: caibin870     时间: 2007-10-18 19:04
还没我没出现这些问题，
作者: yeelbo     时间: 2007-10-18 19:14
从16号后就出现这样的情况，之前微点升级那么久也没有出现什么事情，现在基本是一天至少一次蓝屏。。。。。。。。。。
作者: Legend     时间: 2007-10-18 19:17
谢谢您的反馈，收到您的蓝屏文件后我们会具体分析。感谢您对微点软件的支持。
作者: yeelbo     时间: 2007-10-18 19:31
不客气。。。。。加油吧
作者: yeelbo     时间: 2007-10-19 21:30
下午蓝屏了几次，我一直没有注意，后来想起来2点左右蓝屏可能是因为我把卡巴的全盘扫描定在2点，晚上我试了几次，扫了2次发现卡巴扫描c盘4%左右在memory.RAR时，出现停顿，然后就蓝屏了。。。。。。。。这两天我已经郁闷了。。。
作者: Legend     时间: 2007-10-19 21:32
请楼主将memory.RAR文件发到support@micropoint.com.cn，我们模拟您的环境测试分析一下，请您在邮件中附带本链接，非常感谢您对微点的支持。
作者: yeelbo     时间: 2007-10-19 22:56
我正在把今天的memory.RAR传送到你们FTP服务器上，文件名是yeelbo.rar。
作者: backhamchen     时间: 2007-10-20 11:07
和LZ一样  正期待解决
作者: Legend     时间: 2007-10-20 16:13


  Quote:
Originally posted by yeelbo at 2007-10-16 12:48:
今天的升级需要重启，重启后我用卡巴在线杀杀毒，发现机子蓝屏了，我以为是意外，再次杀毒又蓝屏了。。。。。。。以前从来没有出现过。。

楼主的问题我们已经解决，请楼主将您的常用邮箱通过短消息发给我，或者与群管理员（QQ)联系:微点技术交流群的管理员QQ:
383154254、466248167，我们将给您提供更新程序，请用新收到的程序进行测试，如有问题可继续联系我们反馈。
作者: Legend     时间: 2007-10-22 15:49
楼主问题已经解决，请您将微点升级到最新测试。如有问题请及时和我们联系。
此主题暂做关闭主题处理，如有其他的问题，请另开新帖讨论。



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