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标题: 求救，又是蓝屏啊？？？？？（已解决） [打印本页]

作者: yuan.ye 时间: 2007-10-18 17:32 标题: 求救，又是蓝屏啊？？？？？（已解决）

版主老大，救命啊！:P我的杀软是卡巴7.0，前几天增装了微点，结果这几天系统每天都要蓝屏两三次，真有点受不了啊！以前没装微点从没有发生过这现象，所以我想是微点方面的问题。当然可能也太武断了点啊！哈哈哈！我也看了论坛里的初级用户必看的内容，但那是2006年发的帖子，是说跟卡巴 V5.0.237有冲突，但现在差不多快一年了，也该不会这个问题还没解决吧？

[ Last edited by Legend on 2007-10-22 at 15:47 ]

作者: IQ0.1 时间: 2007-10-18 17:42
装死机或微点即可，AV不要同时装两种或以上。

作者: Legend 时间: 2007-10-18 17:42
谢谢楼主的反馈。
请问您的系统版本是多少？
微点的具体版本是多少？
卡巴7.0 是反病毒版还是网络安全版，具体的版本是多少？
系统中除了安装卡巴7.0以外，还安装有哪些安全软件？
一般在作哪些操作时蓝屏？

另外，请您协助我们设置一下系统，等再出现蓝屏时将生成的蓝屏文件发给我们，以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。

作者: manlian 时间: 2007-10-18 18:01
可能是和卡巴冲突了吧？？

作者: yuan.ye 时间: 2007-10-18 20:50
回老大：
操作系统是：Windows xp
微点的版本是：测试版 1.2.10571.0082
卡巴7.0是：7.0.0.125单机版
系统里还有个天网防火墙+360安全卫士，顺便说一下，这些软件全是正版软件。蓝屏总是突然发生。

作者: Legend 时间: 2007-10-18 21:24
请按照3楼方法设置蓝屏文件然后如果生成的话请联系我们具体传送方式，我们具体分析。

作者: Legend 时间: 2007-10-20 16:40
楼主的问题我们已经解决，请楼主将您的常用邮箱通过短消息发给我，或者与群管理员（QQ)联系:微点技术交流群的管理员QQ:
383154254、466248167，我们将给您提供更新程序，请用新收到的程序进行测试，如有问题可继续联系我们反馈。

作者: Legend 时间: 2007-10-22 15:47
楼主问题已经解决，请您将微点升级到最新测试。如有问题请及时和我们联系。
此主题暂做关闭主题处理，如有其他的问题，请另开新帖讨论。

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