标题: 救救 QQ三国用户 [打印本页]

---

作者: 正魔刃     时间: 2007-12-19 16:16    标题: 救救 QQ三国用户

我给几十台机子装了微点 ，但部分朋友近段时间 在玩QQ三国，一直没什么问题，但最新的一次QQ三国升级，在升级过程中，系统就出现蓝屏，重启的问题。 请微点工作人员尽快解决这个问题啊。备注： 没有装微点的机子没问题，或卸载微点也可以，另外也尝试过，添加为信任程序也不行。

---

作者: 正魔刃     时间: 2007-12-19 16:17
哦，补充一下，我的机子装的是预升级版本，其他朋友大多数都是测试版，我的版本号是
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10571.0175
特征版本： 1.6.536.071219
更新时间： 2007-12-19 12:20:33

版权所有 (C) 2005-2007 Micropoint Corporation

北京东方微点信息技术有限责任公司
福建东方微点信息安全有限责任公司

信箱：support@micropoint.com.cn
网址：http://www.micropoint.com.cn

---

作者: 正魔刃     时间: 2007-12-19 16:18
QQ三国 网游 官方下载地址是http://sg.qq.com/

---

作者: Legend     时间: 2007-12-19 16:19
请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

---

作者: 正魔刃     时间: 2007-12-19 16:22
并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
你意思是 选择 还不是 不选  啊

---

作者: y0365     时间: 2007-12-19 16:25
勾掉当然是不选了

---

作者: 正魔刃     时间: 2007-12-19 16:27
已经设置了，准备更新 等蓝屏了

---

作者: 正魔刃     时间: 2007-12-19 16:38
正在打包，怎么加你们好友没反应啊

---

作者: Legend     时间: 2007-12-19 17:28
楼主您好，此问题是qq三国升级后出现的情况，经过微点研发人员分析与微点无关，请咨询腾讯客服

---

作者: lights     时间: 2007-12-19 19:59
我这里也这样,QQ幻想也是这样,QQ幻想已经出来了公告了!说一下个版本会修改的!原文如下:
尊敬的幻想用户：
       上周更新后，有部分用户出现了蓝屏、自动重启机器、全屏模式显示不完整问题。根据相关情况，技术人员进行了排查，临时解决方式如下：
           
1、由于防御软件“微点”和幻想客户端存在冲突，在装载了微点杀毒软件的用户机器上，会出现蓝屏、自动 重起现象。请发生蓝屏、自动重启机器的用户暂时卸载微点杀毒防御软件，待下次更新时可恢复。

2、由于部分用户存在全屏模式的显示问题，显示不完整，建议用户暂时隐藏任务栏进行全屏游戏，或者使用暂时使用窗口模式游戏。

    以上公告内容请广大玩家知晓并相互转告，在此QQ幻想开发运营团队祝广大玩家朋友幻想成真!

  
  
QQ幻想开发运营团队

[ Last edited by Legend on 2007-12-22 at 21:25 ]

---

作者: aoyeboy     时间: 2007-12-22 21:15

Quote:

Originally posted by lights at 2007-12-19 19:59: 我这里也这样,QQ幻想也是这样,QQ幻想已经出来了公告了!说一下个版本会修改的!原文如下: 尊敬的幻想用户：        上周更新后，有部分用户出现了蓝屏、自动重启机器、全屏模式显示不完整问题。根据相关情况，技 ...

请不要骂别人,先看自己如何,用别的杀软不出现上述情况,用微点就出现,你能骂腾讯吗?

---

欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn