标题:
微点误杀?（解决）
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作者:
hhhh
时间:
2008-2-25 22:07
标题:
微点误杀?（解决）
我是微点杀毒软件试用版的用户.我来反映一个问题. 我给我的小孩买了一套正版的可在线升级的北京金鼎睿智科技开发有限公司出版的牙牙学语教育套装软件.但是每次安装后微点杀毒软件总是把牙牙学语的主程序learnword1.exe当成病毒杀掉.打电话给金鼎睿智的客服,他们答复是牙牙学语learnword1.exe不是病毒,碰到该情况需先关闭杀毒软件再运行learnword1.exe.但我的小孩只有5岁,她不知道啊.结果她一点牙牙学语,主程序learnword1.exe就没了.一查原来是微点把learnword1.exe给杀掉了.希望微点公司能解决这个问题.北京金鼎睿智科技开发有限公司客服电话4008110110转睿智宝贝.网址
www.rzps.com.
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Last edited by Legend on 2008-2-27 at 17:42
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作者:
Legend
时间:
2008-2-25 22:10
谢谢楼主的反馈，请您协助将learnword1.exe文件，连同微点技术支持信息（辅助功能 -> 生成技术支持信息），一同发送到
support@micropoint.com.cn
，我们具体分析一下，随信请附上本帖链接，谢谢。
作者:
Legend
时间:
2008-2-27 17:42
楼主的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢楼主的反馈，楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去，
具体设置如下：（微点主界面|安全防护与策略|程序行为实时监控策略|可信程序设置添加即可）
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