标题:
求助
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作者:
sprinkle
时间:
2008-2-28 19:10
标题:
求助
我的电脑安装微点之后，有时会出现死机；正常关机后，有时再开机说要自检。
这些在我没微点前没有过的。（机子只装有微点，没有其它的杀毒软件和防火墙。）怎么会事？谢谢了
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Last edited by sprinkle on 2008-2-28 at 19:13
]
作者:
Legend
时间:
2008-2-28 19:14
谢谢您的反馈，请问您的系统版本、微点软件具体版本？
您大概在操作什么后出现的这种情况？您是否同时安装其他的安全软件？
建议您下次出现时，尝试系统的任务管理器是否可以正常启动，如果可以请打开察看下是否有某些进程占用系统资源高。（比如cpu\内存等的占用）
作者:
sprinkle
时间:
2008-2-28 19:19
用的是微点试用版， 程序版本：1.2.10572.0067 特征版本：1.6.605.080227
更新时间为2008-02-27。机了上没有装其它安全软件，就是有时在正常上网浏览新闻时出现死机，死机时打不开任务管理器。
[
Last edited by sprinkle on 2008-2-28 at 19:23
]
作者:
jaber
时间:
2008-2-28 19:26
你用的什么浏览器？
尝试换个浏览器
作者:
Legend
时间:
2008-2-28 19:32
请把您的微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩发到
support@micropoint.com.cn
我们具体分析下。
随信请注明您的具体情况，发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，方便对您的问题的跟踪处理。
作者:
sprinkle
时间:
2008-2-28 19:39
已经发过去了，谢谢你，微点的效率还是蛮高的嘛。
作者:
Legend
时间:
2008-2-28 19:44
谢谢您的反馈，收到您的邮件后我们会具体分析。
另请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，方便对您的问题的跟踪。
作者:
yuanbinxh
时间:
2008-2-28 21:48
停止微点服务，看看是不是不这样
作者:
sprinkle
时间:
2008-2-28 21:51
没装微点没有发生过这样的情况
作者:
小小刀
时间:
2008-2-29 10:38
积极配合版主，问题解决的会更快
作者:
sprinkle
时间:
2008-3-1 19:21
没有装微点之前用了一年多也没有出现这种情况。现在这两天没遇到上网死机的情况，到是正常关机后，有时开机还会自检。上报问题了，怎么也没个什么解决方案？
作者:
koo
时间:
2008-3-2 00:33
楼主可以参照此链接看看是否能找到原因，据我看问题可能是硬件导致的：
http://zhidao.baidu.com/question/24028703.html
作者:
Legend
时间:
2008-3-11 16:19
建议楼主升级最新版本试试看，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。
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