标题: 安装完微点后就不断自动重启电脑 [打印本页]

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作者: zjyygz     时间: 2008-2-29 23:34    标题: 安装完微点后就不断自动重启电脑

我是安装完微点后就不断自动重启电脑,害得我得还原系统.我以为是和我安装的安全软件冲突,我在不同时间安装了两次都这样.但我在论坛上看了,好象说并不会和江民或瑞星冲突的,我现在很想用微点,但是不敢用......

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作者: Legend     时间: 2008-2-29 23:44
请楼主卸载其他的安全软件测试，问题是否能够复现？

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作者: zjyygz     时间: 2008-3-2 09:14
是的 ,我卸载了我的江民后再装微点就不会老是自动重启了,版主,那是我在去年装的时候这样的,不知道现在怎样了,你们不是说不会和江民等冲突的吗,可我就是冲突....

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作者: Legend     时间: 2008-3-2 09:54
对于安全软件，由于其特殊性，并不建议您同时安装使用多款。
就我们目前具体测试来看，微点与江民确实没有冲突，如果您需要在安装测试的话，请您协助我们设置一下操作系统，以便如果再次出现蓝屏，可以记录下内存信息，以便我们具体测试分析。

具体的设置和操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，以便我们给您具体的传送方式，谢谢您的反馈和支持。

设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存

另外，如果再次出现蓝屏，请您进入安全模式，停止更改微点或金山的启动方式，禁止其随系统启动。然后再重重启进入正常模式。
微点的话，可以通过更改微点服务的启动类型，具体操作：开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->双击-->启动类型-->手动。

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