标题: 安装微点之后，系统蓝屏，请确定原因。（解决） [打印本页]

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作者: zhcbbs     时间: 2008-3-27 16:13    标题: 安装微点之后，系统蓝屏，请确定原因。（解决）

我在单位的一台机器上安装了微点，是今天新下载的版本。
安装过程顺利，系统重启后一切正常，但是我发现一旦有程序试图访问网络，机器就会蓝屏死机。但是微点自己联网注册和升级都正常。我已经把dump文件传给了微点，希望能帮我分析除原因。
我只能先把微点卸载。

[ Last edited by Legend on 2008-3-28 at 09:29 ]

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作者: Legend     时间: 2008-3-27 16:21
感谢楼主的及时反馈，请问您提供一下相关信息，我们好给分析一下：

您是否安装了其他安全软件？
请问您的操作系统具体是什么版本？

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作者: zhcbbs     时间: 2008-3-27 16:36
曾经安装过symantec antivirus,不过我已经正常卸载了。然后再安装的微点。
系统是windows2000,微点是今天从微点网站上下载的。
没有安装防火墙。

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作者: zhcbbs     时间: 2008-3-27 16:37
安装了一个安全卫士360

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作者: Legend     时间: 2008-3-27 16:44
首先请您禁用网络链接，安装微点后不要注册，再请您在微点的系统自启动信息里面找到此文件：cnsstd.sys的相关注册表项，删除此项键值后，再联网试试。

[ Last edited by Legend on 2008-3-27 at 16:45 ]

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作者: zhcbbs     时间: 2008-3-28 09:10
在服务中找到了cnstdy.sys文件，共有两个地方有，我给删除了，然后重装系统，目前可以正常使用。
感谢超版的技术支持。

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