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标题: 升级总是不成功 [打印本页]

作者: ssnet     时间: 2008-4-20 16:44    标题: 升级总是不成功

我的本地机器和服务器都装有微点,本地机器升级很正常,但服务器上的微点除了首次次安装时升级成功外,后来升级一直不成功,不管是自动升级还是手动升级。
现在的版本是:
微点主动防御软件  试用版
程序版本: 1.2.10572.0068
特征版本: 1.6.669.080416
更新时间: 2008-04-16 16:22:33

升级日志:
时间        描述
2008-04-20 16:30:18        Download.exe error: 不需要下载文件
2008-04-20 16:30:07        开始升级
2008-04-19 01:59:15        Download.exe error: 不需要下载文件
2008-04-19 01:59:11        开始升级
2008-04-18 16:00:22        Download.exe error: 无法连接到服务器, 请稍候再升级
2008-04-18 15:59:37        开始升级
2008-04-18 01:55:55        开始升级
2008-04-18 01:37:29        启动升级进程失败
2008-04-18 01:25:40        开始升级
2008-04-18 00:34:05        启动升级进程失败
2008-04-18 00:24:39        开始升级
2008-04-17 23:55:06        启动升级进程失败
2008-04-17 23:55:03        Download.exe error: 发送数据错误, 请以后重新升级
2008-04-17 23:54:08        开始升级
2008-04-17 23:04:33        启动升级进程失败
2008-04-17 22:53:06        开始升级
2008-04-17 21:56:50        启动升级进程失败
2008-04-17 21:52:07        开始升级
2008-04-17 21:22:37        启动升级进程失败
2008-04-17 21:22:34        Download.exe error: 无法连接到服务器, 请稍候再升级
2008-04-17 21:21:52        开始升级
2008-04-17 20:52:22        启动升级进程失败
2008-04-17 20:52:19        Download.exe error: 无法连接到服务器, 请稍候再升级
2008-04-17 20:51:27        开始升级
2008-04-17 20:21:06        开始升级
2008-04-17 19:27:30        启动升级进程失败
2008-04-17 19:15:55        开始升级
2008-04-17 18:42:22        开始升级
2008-04-17 18:20:19        启动升级进程失败
2008-04-17 18:12:03        开始升级
2008-04-17 17:46:58        启动升级进程失败
2008-04-17 17:42:02        开始升级
2008-04-17 17:11:28        开始升级
2008-04-17 17:04:11        升级成功完成
2008-04-17 16:57:39        开始升级
2008-04-17 16:31:38        启动升级进程失败
2008-04-17 16:27:20        开始升级
2008-04-17 13:33:20        启动升级进程失败
2008-04-17 13:29:26        开始升级
2008-04-17 11:24:17        启动升级进程失败
2008-04-17 11:18:50        开始升级
2008-04-16 17:47:17        升级成功完成
2008-04-16 17:47:08        开始升级
2008-04-16 16:49:08        升级成功完成
2008-04-16 16:47:05        开始升级
作者: Legend     时间: 2008-4-20 16:53
请问具体的升级过程是什么?最好可以将升级过程各个阶段的提示截图示意下。
另外,请问服务器断是否安装有其他安全软件,包括防火墙?
作者: ssnet     时间: 2008-4-20 16:57
没有什么过程,升级窗口都跳不出来,就是托盘中的红色箭头不停的闪,一直停不下来,日志就是上面的。
有防火墙,但不对进程访问网络做监控,只监控进入系统的流量。是不是应该开什么端口?
作者: Legend     时间: 2008-4-20 17:07
请暂时停止其他防火墙后测试。
另外,请您查看下微点的安装目录下是否有log文件,有的话,请将它(或它们)、MP1和MP6文件夹复制到桌面并压缩后发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱,并简要说明情况,我们具体进行测试分析,谢谢您对微点的支持。
发送时请在邮件中注明本帖链接,并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我,便于我们及时跟踪处理。
作者: YY2007     时间: 2008-4-20 17:28
升级的人太多了吧。。
作者: ssnet     时间: 2008-4-20 17:32


  Quote:
Originally posted by YY2007 at 2008-4-20 17:28:
升级的人太多了吧。。

多台机器都装微点,就这台有问题,其他都是最新版了。
作者: ssnet     时间: 2008-4-20 17:34


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-4-20 17:07:
请暂时停止其他防火墙后测试。
另外,请您查看下微点的安装目录下是否有log文件,有的话,请将它(或它们)、MP1和MP6文件夹复制到桌面并压缩后发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱,并简要说明 ...

邮件已发。
停止防火墙后还是不行。
作者: zjs21338     时间: 2008-4-21 12:45
我的也是从4月16日开始不能升级了
时间        描述
2008-04-21 12:38:26        启动升级进程失败
2008-04-21 12:38:16        开始升级
2008-04-21 12:34:37        启动升级进程失败
2008-04-21 12:34:25        开始升级
2008-04-20 23:39:58        启动升级进程失败
2008-04-20 23:39:49        开始升级
2008-04-20 23:09:51        启动升级进程失败
2008-04-20 23:09:46        开始升级
2008-04-20 22:39:55        启动升级进程失败
2008-04-20 22:39:44        开始升级
2008-04-20 22:39:02        启动升级进程失败
2008-04-20 22:38:50        开始升级
2008-04-20 22:38:20        启动升级进程失败
2008-04-20 22:38:09        开始升级
2008-04-20 22:24:50        启动升级进程失败
2008-04-20 22:24:40        开始升级
2008-04-20 21:54:53        启动升级进程失败
2008-04-20 21:54:39        开始升级
2008-04-19 23:45:39        启动升级进程失败
2008-04-19 23:45:34        开始升级
2008-04-19 23:15:41        启动升级进程失败
2008-04-19 23:15:32        开始升级
2008-04-19 22:45:36        启动升级进程失败
2008-04-19 22:45:30        开始升级
2008-04-19 22:15:42        启动升级进程失败
2008-04-19 22:15:29        开始升级
2008-04-19 21:45:39        启动升级进程失败
2008-04-19 21:45:25        开始升级
2008-04-19 21:43:05        启动升级进程失败
2008-04-19 21:42:26        开始升级
2008-04-19 21:12:42        启动升级进程失败
2008-04-19 21:12:24        开始升级
2008-04-19 20:42:48        启动升级进程失败
2008-04-19 20:42:22        开始升级
2008-04-19 20:12:32        启动升级进程失败
2008-04-19 20:12:19        开始升级
2008-04-19 19:42:27        启动升级进程失败
2008-04-19 19:42:17        开始升级
2008-04-19 19:12:23        启动升级进程失败
2008-04-19 19:12:09        开始升级
2008-04-19 17:22:38        启动升级进程失败
2008-04-19 17:22:29        开始升级
2008-04-19 16:52:36        启动升级进程失败
2008-04-19 16:52:28        开始升级
2008-04-19 16:22:43        启动升级进程失败
2008-04-19 16:22:26        开始升级
2008-04-19 15:52:34        启动升级进程失败
2008-04-19 15:52:19        开始升级
2008-04-19 15:22:35        启动升级进程失败
2008-04-19 15:22:17        开始升级
2008-04-19 14:52:49        启动升级进程失败
2008-04-19 14:52:15        开始升级
2008-04-19 14:22:22        启动升级进程失败
2008-04-19 14:21:54        开始升级
2008-04-19 13:51:56        启动升级进程失败
2008-04-19 13:51:42        开始升级
2008-04-19 13:49:09        启动升级进程失败
2008-04-19 13:48:48        开始升级
2008-04-19 13:48:33        启动升级进程失败
2008-04-19 13:48:20        开始升级
2008-04-18 22:52:30        启动升级进程失败
2008-04-18 22:51:55        开始升级
2008-04-18 22:22:04        启动升级进程失败
2008-04-18 22:21:50        开始升级
2008-04-18 22:20:31        启动升级进程失败
2008-04-18 22:19:56        开始升级
2008-04-18 22:17:24        启动升级进程失败
2008-04-18 22:16:06        开始升级
2008-04-18 16:26:21        启动升级进程失败
2008-04-18 16:25:57        开始升级
2008-04-18 15:26:09        启动升级进程失败
2008-04-18 15:25:05        开始升级
2008-04-18 14:54:57        启动升级进程失败
2008-04-18 14:54:30        开始升级
2008-04-18 14:25:05        启动升级进程失败
2008-04-18 14:23:58        开始升级
2008-04-17 17:10:22        启动升级进程失败
2008-04-17 17:09:56        开始升级
2008-04-17 16:09:47        启动升级进程失败
2008-04-17 16:09:24        开始升级
2008-04-17 11:11:13        开始升级
2008-04-16 19:26:59        升级成功完成
2008-04-16 19:26:34        开始升级
2008-04-15 19:51:17        升级成功完成
2008-04-15 19:50:31        开始升级
2008-04-15 12:37:53        升级成功完成
作者: Legend     时间: 2008-4-21 12:49
楼主当前微点的版本是什么,手动升级微点具体有何提示?请截图说明?
作者: Legend     时间: 2008-4-23 14:35
请楼主停止下微点服务: 开始>运行>输入servcies.msc, 找到微点服务mpsvc service 停止服务,然后打开微点安装目录下的mp12目录,将mp12目录下的文件手动删除后,然后重启微点服务,再尝试升级,看是否能升级。
如仍有问题,请楼主提供升级时的具体提示截图或者直接联系微点群管理员: QQ:383154254管理员帮您处理,谢谢。
作者: Legend     时间: 2008-5-6 16:14
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