标题:
安装sp3后，系统蓝屏，紧急求救
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作者:
zhcbbs
时间:
2008-5-10 22:36
标题:
安装sp3后，系统蓝屏，紧急求救
我安装sp3之后，windows重新启动，进入桌面之后，直接进入蓝屏。我在安全模式卸载微点之后，系统能够正常使用，紧急求救，请问版主，我应该如何处理。
作者:
Legend
时间:
2008-5-10 22:41
楼主安装了其他安全软件了吗？
微点的版本是否最新的？是预升级还是试用版？
另外请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。
作者:
zhcbbs
时间:
2008-5-10 22:52
我生成了dump文件，1G大小，压缩之后大约300M
作者:
zhcbbs
时间:
2008-5-10 22:54
我的微点是最新版的试用版，只安装了安全卫士360,也是最新版。
我明天把dump文件传给qq群管理员。
作者:
Legend
时间:
2008-5-10 23:03
请楼主查看短消息，并按照说明操作。
作者:
zhcbbs
时间:
2008-5-10 23:25
好的，正在上传
作者:
zhcbbs
时间:
2008-5-11 08:31
我没有安装卡巴，原先是否安装过，我忘记了，现在系统内没有卡巴，安全组合，只是安全卫士360+微点。
作者:
Legend
时间:
2008-5-11 08:50
感谢楼主的反馈，我们会及时给您分析解决的。
作者:
zhcbbs
时间:
2008-5-12 08:54
有结果了么，自己顶一下。
作者:
zhcbbs
时间:
2008-5-12 22:21
继续等待，没有微点的日子，很害怕
作者:
Legend
时间:
2008-5-15 11:22
请问楼主都安装了哪些软件？
您如果方便，可以重新下载最新的安装包重新安装微点测试一下。
如果依然出现蓝屏，请进安全模式下将微点改成手动启动试试
具体操作：微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->属性-->启动方式-->手动启动
欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)
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