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标题: 微点自动消失了，同时机子死机。 [打印本页]
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 18:38    标题: 微点自动消失了，同时机子死机。

我用了微点也有几个月了，原先一直很好，没有什么问题，但今天在网易泡泡聊天，突然机子没有响应，网页也打不开，看了一下右下角微点的图标也不见了，等了一会还是不行，没有办法就强制断电，然后重新启动。启动后刚开始机子一切正常，跟原先一样。我就进入泡泡游戏当中，没想到一会机子又死机了。于是有重启，这次没有玩网易泡泡游戏，我把那个比特彗星打开了，下载一个电影，不一会又死机了 。还是原先的样子，微点图标消失。又重启，这次只是把微点打开 ，把它升级，谁知升级后还是那个样子，一会又死机了。不知是那的原因。
作者: Legend     时间: 2008-5-15 18:42
请问您的系统版本？微点软件具体版本是多少？（辅助功能关于里面可直接复制）
是否同时安装其他的安全软件？请尝试使用系统任务管理器在出现问题时查看具体哪个进程占用您的系统资源高。
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 19:42
我的系统是xp2，微点程序版本为1.2.10573.0063，特征版本为1.6.709.080515。对了此问题出现刚开始时微点图标显示准备升级，然后图标就消失，然后机子就很慢，尝试了一下，只有我的文档中的图片可以打开，别的如阿里旺旺，网易泡泡，以及网页等统统打不开，点的快了就死机。估计就是微点的问题，与别的无关。
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 19:45
另外我是装有金山的，但自装微点后就把金山关掉了，只保留一个金山清理专家，运行好几个月了，他们并不冲突，不是这个原因
作者: Legend     时间: 2008-5-15 19:49
建议楼主暂停微点软件服务然后把微点软件安装目录下mp12目录清空，在手动启动微点软件服务，手动升级试试看。或者直接到微点官方网站下载最新版本安装包重新安装试试看。（mp.080515.1.2.10573.0065.r2.exe）
暂停微点服务，具体操作： 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC
Service-->右键-->停止。
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 19:51
此问题出现时已无法在打开系统人物管理器，不过我有安装那个超级兔子的桌面，上面显示内存占用与原先一样，没有什么差异，另外cpu使用率就不行了，基本上是0，就我见的没有超过5%，
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 19:51
如何暂停呢
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 19:53
看见了 我先试试
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 20:03
暂停不了啊，点关闭后，机子进入半死机状态，微点图标消失，关闭的进度条停滞不前。没有办法又重启的机子，微点没有停掉
作者: Legend     时间: 2008-5-15 20:06
进入安全模式下操作试试看。
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-15 20:46
刚下载了一个最新版本的，但要卸载原先的微点才能安装，试了一下，无法卸载。卸载的进度条走了有半个小时还是没有卸载掉，并且也无法关闭。重启后微点还在，无法安装。没办法了
作者: Legend     时间: 2008-5-15 20:49
开机按住f8选择进入安全模式下，然后安装试试看。
如果还是不可以请加入微点软件技术交流群：630086联系在线管理员帮您具体分析。
作者: lidanqing     时间: 2008-5-16 01:25
把微点设置为手动升级，实时升级的时候很容易出现这个死机问题。
作者: kuiker     时间: 2008-5-16 07:58    标题: 我的问题给楼主完全一样

问题现象给楼主一样，今天早上开机还是这样。开今后离开电脑，一会微点不见了。机器也不能上网了。像死机一样。重启就会好了。发这个帖子
作者: Legend     时间: 2008-5-16 08:06
kuiker
请问您的系统版本？微点软件具体版本是多少？（辅助功能关于里面可直接复制）
是否同时安装其他的安全软件？什么时候开始出现？
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-16 08:33
昨天晚上在安全模式下卸载了旧版本的微点，然后重新装的微点，经2个小时验证，没有出现死机现象，原先一个小时左右就会出毛病。我在验证一下，看是否已经正常。
作者: Legend     时间: 2008-5-16 11:56
请【kuiker】和【大雪无痕】开机后，直接重启微点服务（重启微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->重启）试试，再观察一下是否会出现死机现象。

如果依旧，请【kuiker】和【大雪无痕】加入微点官方技术交流QQ群，联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时，请告诉管理员您的论坛ID和帖子链接。
微点技术交流群: I. 16998902   Ⅱ. 1471553   Ⅲ. 630086
请您逐个尝试加入

【kuiker】和【大雪无痕】也可以使用QQ将微点在线管理员加为好友（QQ:383154254或466248167），让他协助您在线分析处理一下。
作者: kuiker     时间: 2008-5-16 12:11
我现在继续观察，看是否还有原来的问题。谢谢支持和帮助！
作者: 大雪无痕     时间: 2008-5-16 19:40
今天上午运行了3个小时，下午又正常运行了将近3个小时，没有问题发生，估计问题已解决，继续观察中，谢谢帮助。
作者: kappa8086     时间: 2008-5-16 23:01
我这两天也是这个问题，已经不得不Reset十几次了
每次都会在任务管理器中看见MPUpdate.exe（如果任务管理器还能打开的话），右下角图标消失，同时微点的几个服务进程只剩下一个

不过想问下同样问题的几位，开了XP的自动更新没有？我把微点关了后不久自动更新的下载闪出来了，这几天推送的应该是SP3。。。
作者: kappa8086     时间: 2008-5-16 23:15
又出事儿了，这次看见了过程
因为手动执行了下升级，结果下载完成后，"正在停止程序"的对话框出现了，然后是任务管理器中的几个MPSVCx一个个地消失，可是最后一个MPSVC无论如何关不掉，于是无限重复，其他的程序就都死掉了。。。
作者: Legend     时间: 2008-5-16 23:22


  Quote:
Originally posted by kappa8086 at 2008-5-16 23:15:
又出事儿了，这次看见了过程
因为手动执行了下升级，结果下载完成后，"正在停止程序"的对话框出现了，然后是任务管理器中的几个MPSVCx一个个地消失，可是最后一个MPSVC无论如何关不掉，于是无限重复， ...

请您重起一下系统，然后重启一下微点的服务（运行里输入services.msc，找到mpsvc service双击重启）测试
作者: kappa8086     时间: 2008-5-17 00:49


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-5-16 23:22:


请您重起一下系统，然后重启一下微点的服务（运行里输入services.msc，找到mpsvc service双击重启）测试

重启MPSVC即有极大几率直接死掉，后果和升级时的几乎一样
作者: Legend     时间: 2008-5-17 07:54


  Quote:
Originally posted by kappa8086 at 2008-5-17 00:49:


重启MPSVC即有极大几率直接死掉，后果和升级时的几乎一样

请您按照17楼的回复加入群或者直接加管理员为好友，请管理员远程帮您分析一下。
作者: Legend     时间: 2008-5-20 18:36
请楼主升级到最新版本测试一下，如果还有问题，请及时联系我们。
作者: Legend     时间: 2008-5-26 16:31
仍未收到楼主进一步反馈，此贴暂时关闭，请楼主升级微点最新测试，如有新的问题，请继续联系我们反馈。



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