微点交流论坛

标题: 今天我电脑死机了（已解决） [打印本页]

作者: chenmin 时间: 2008-5-15 22:39 标题: 今天我电脑死机了（已解决）

今天微点软件点击升级后，图标显示正在停止程序，电脑死机了，只好强行断电关机，重新启动后，一段时间后微点图标自动消失，电脑又死机了，卸载了半个小时都不行，肯定微点的问题，今天有好些人都是这个问题，不知道是什么原因，还原系统都不行

[ Last edited by Legend on 2008-5-20 at 17:39 ]

作者: Legend 时间: 2008-5-15 22:42
请问您的操作系统版本？是否同时安装其他的安全软件及版本？
您是试用版本还是预升级版本？（具体版本请见辅助功能-关于里面）

作者: chenmin 时间: 2008-5-15 22:50
是试用版本，xp2操作系统，只有360卫士软件和超级兔子，微点已经使用一段时间了，应该没有冲突

作者: Legend 时间: 2008-5-15 22:52
请查看下您的微点软件具体版本？（主界面-辅助功能-关于里面可以直接复制）

作者: chenmin 时间: 2008-5-15 23:34
程序版本1.2.10573.0063，特征版本1.6.710.080515

作者: Legend 时间: 2008-5-15 23:50
请把您的微点软件安装目录复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。
随信请注明您的具体情况，发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，方便对您的问题的跟踪处理。

作者: 大雪无痕 时间: 2008-5-16 08:41
楼主，我们的问题一样，昨天晚上我在安全模式下卸载了微点，然后重装的最新版本的微点，貌似问题解决了，正在验证中，你可以试试。

作者: Legend 时间: 2008-5-16 11:48
请【chenmin】一开机就重启微点服务（重启微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->重启）试试，观察一下是否还是出现死机现象。

如果依旧，请【chenmin】加入微点官方技术交流QQ群，联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时，请告诉管理员您的论坛ID和帖子链接。
微点技术交流群: I. 16998902 Ⅱ. 1471553 Ⅲ. 630086
请您逐个尝试加入

您也可以使用QQ将微点在线管理员加为好友（QQ:383154254或466248167），让他协助您在线分析处理一下。

[ Last edited by Legend on 2008-5-16 at 12:00 ]

作者: chenmin 时间: 2008-5-16 12:39
谢天谢地，今天点击升级后，没有死机，微点就升级到最新版本了，电脑又正常了，到现在为止电脑还没有出现昨天那样的情况，以后会不会在出现，现在还不知道，希望微点公司今后得到用户反映的问题后，尤其是昨天升级就死机和自身程序上的问题，及时查明原因并且发布在主页上，告知解决的办法，全力避免用户的损失。

作者: lidanqing 时间: 2008-5-16 19:33
楼主之前升级微点的时候，还同时下载其他东西吗？使用迅雷什么的。。。

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

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