Board logo

标题: 昨天升级后又开始频繁蓝屏了 [打印本页]
作者: ooeight     时间: 2008-5-20 00:34    标题: 昨天升级后又开始频繁蓝屏了

nis2007+微点 vista sp1
原来要蓝频，后来卸了一个，隔了一段时间又同时装两个，一直用得好好的。
昨天晚上开始反复蓝屏。家里的机器报netio.sys错误，升级了网卡驱动，开到第二天早上没蓝屏。白天lp说关机时蓝屏了，今天晚上升级时又报mp110006.sys错误蓝屏。
单位的机器早上升级时时，报IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL，重启后手动升级，用了半天没出现蓝屏。
作者: Legend     时间: 2008-5-20 00:46
您设置了蓝屏文件吗？

方法：
1.右键点击“计算机”，打开系统属性窗口，选择“高级系统设置”，在UAC要求确认时，选择“继续”（如果您已关闭UAC将不会出现这个提示）。
2.点击“高级”标签页
3.点击“启动和故障恢复”栏的“设置”按钮
4.在『系统失败』的写入调试信息中进行选择，
5.有3个选项：核心内存转储：%systemroot%\memory.dmp
完全内存转储：%systemroot%\memory.dmp
小内存转储：%systemroot%\minidump
在此选择“完全内存转储”，下次出现蓝屏时，会在C:\WINDOWS生成一个memory.dmp的文件，得到这个文件后请压缩保存好，联系我们进行传送，谢谢。
作者: ooeight     时间: 2008-5-20 00:57
dump文件有的
怎么发？

昨天到今天蓝屏6次了，以前没的

作者: ooeight     时间: 2008-5-20 01:00
刚才看了一下，我没有完全内存转储选项，只有最小、核心、无三个选项。
是不是我的虚拟内存设小了，我是3g内存，虚拟内存设了1g。
作者: Legend     时间: 2008-5-20 01:09
那就选“核心”那个吧
请您先将蓝屏文件压缩，然后使用FTP客户端软件登录进入我们的FTP服务器，将压缩后的蓝屏文件上传（FTP服务器的具体信息请查收您的论坛短消息）
作者: y0365     时间: 2008-5-20 09:00
虚拟内存要重设下，虚拟内存至少要跟物理内存相等才可以存蓝屏文件的，因为蓝屏文件是内存文件的映射。
作者: ooeight     时间: 2008-5-20 16:22
单位的机器昨天手动更新后没发生蓝屏，今天用了一天都正常。家里的机器由于反复蓝屏暂时卸了微点，晚上下载新版再试。如果取到完整dump文件，我就联系你们发送，原来的dump只有1百多k，需要发过来吗？
作者: koudaihaha     时间: 2008-5-20 16:44
昨天好像没有升级吧？
作者: ooeight     时间: 2008-5-20 16:53


  Quote:
Originally posted by koudaihaha at 2008-5-20 16:44:
昨天好像没有升级吧？

前天下午没升级，昨天早上自动升级的
作者: Legend     时间: 2008-5-20 16:57
楼主是否已经上传了蓝屏文件？
作者: Legend     时间: 2008-5-21 11:35
请问您家里电脑重新安装微点后，问题是否解决？
作者: ooeight     时间: 2008-5-21 23:39
今天有几个情况向版主反馈一下。
1、我家里的电脑重新安装微点，没有发生蓝屏。过程是这样的：由于反复蓝屏，nis报内部错误，卸载微点后仍然经常报内部错误，我把nis2007也卸了重装，装完nis再装微点。这是昨天晚上的事情，到现在一直没有发生过蓝屏。因此我推断可能是nis损坏导致微点更新后仍然蓝屏，因为单位的机器更新后没有再发生蓝屏。

2、今天nis更新，微点报nis更新程序是未知木马且不能加入信任。截图如下：



3、今天看了一台机器，系统是vista不带sp的，原来我给他装的微点，今天跟我说机器会重启。他机器只安装了微点，没有其他安全软件。
我看了日志，5月19日发生三次蓝屏，之前没有。今天早上7点多更新的，在12点多又发生一次蓝屏。
我今天把他机器上微点卸了，装了nis2007，看是否再发生蓝屏，有情况再来反馈。
作者: Legend     时间: 2008-5-22 16:06
关于微点对nis2007的文件报警的问题，请您协助我们将下面这个文件和您的微点的技术支持信息（辅助功能-->生成技术支持信息）压缩后发送到support@micropoint.com.cn我们分析处理一下，谢谢：
c:\program files\symantec\liveupdate\lucomserver_3_2.exe

请在来信中附上这个帖子的地址，方便我们查收确认并处理。
作者: ooeight     时间: 2008-5-22 17:55
邮件已发，请查收



欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/) bbs.micropoint.com.cn