标题: 微点误报（解决） [打印本页]

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作者: flpviplm     时间: 2008-6-7 12:17    标题: 微点误报（解决）

微点将卡巴斯基ＫＡＶ2009　（８.0.0.402）误报为病毒

[ Last edited by Legend on 2008-6-12 at 10:51 ]

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作者: Legend     时间: 2008-6-7 12:18
请将报警文件、该软件的具体下载连接以及微点的生成技术支持信息压缩发送到技术支持邮箱support@micropoint.com.cn，发送邮件时请复制本帖连接便于我们跟踪处理您的问题。
导出生成技术支持信息： 打开微点软件主界面>辅助功能>生成技术支持信息,依据提示导出。

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作者: flpviplm     时间: 2008-6-7 12:29
文件已发送

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作者: Legend     时间: 2008-6-7 12:30
楼主没有发送报警文件，请再发送一次报警文件

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作者: flpviplm     时间: 2008-6-7 12:32
报警文件被删除

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作者: Legend     时间: 2008-6-7 12:35
你可以从微点的有害程序隔离区另存出来后发送：
打开微点软件主界面>安全防护与分析>有害程序隔离区，选中文件另存后压缩发送

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作者: flpviplm     时间: 2008-6-7 12:36
有害程序隔离区中也没有，已被永久删除

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作者: Legend     时间: 2008-6-7 12:38
好的，我们根据您提供的信息，具体测试。

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作者: Legend     时间: 2008-6-12 10:51
楼主的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢楼主的反馈。
楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去，具体设置如下：（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

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