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标题: ADSL网络异常中断 [打印本页]
作者: qazxsw999     时间: 2008-7-6 13:57    标题: ADSL网络异常中断

上午买回正式版，安装后，ADSL网络中断频繁，且必须重新启动后才能再次链接，已将文件发给支持网络，请版主关注。
作者: Legend     时间: 2008-7-6 14:27
请楼主具体协助我们做一下测试，以便我们先确认问题方向。

请问楼主是否开启了微点防火墙？ 如果开启，请关闭后观察测试。

如果问题依旧，请楼主停止微点服务后观察测试。
开始->运行->services.msc->MPSVC Service->右键->停止

并请您测试后继续反馈，谢谢。
作者: qazxsw999     时间: 2008-7-6 14:38


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-7-6 14:27:
请楼主具体协助我们做一下测试，以便我们先确认问题方向。

请问楼主是否开启了微点防火墙？ 如果开启，请关闭后观察测试。

如果问题依旧，请楼主停止微点服务后观察测试。
开始->运行->services.msc ...

原来装有网络游戏“神界”，将前添加为信任程序，出现故障后，删除了该程序，并重新进行了安装，目前为止还没有发现错误。

如果信任程序被感染会出现什么情况？
作者: Legend     时间: 2008-7-6 15:01
应该不会，方便的话，请楼主再协助我们测试下。如果不方便，请楼主继续观察下，再有疑问欢迎随时联系我们。谢谢。
作者: stht1986     时间: 2008-7-6 15:11
我也有过这样，是网通客户端，无法登录，总是提示连接已存在，然后重启下就正常的，感觉不知道是不是微点的问题，因为原来从来没有！

任何软件都需要慢慢完善的，所以不用担心！
作者: qazxsw999     时间: 2008-7-6 15:37


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-7-6 15:01:
应该不会，方便的话，请楼主再协助我们测试下。如果不方便，请楼主继续观察下，再有疑问欢迎随时联系我们。谢谢。

正在裸奔
作者: qazxsw999     时间: 2008-7-6 15:54


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Originally posted by qazxsw999 at 2008-7-6 15:37:


正在裸奔

裸奔30分钟左右，故障重现
作者: 囚中城     时间: 2008-7-6 16:03
ＡＤＳＬ可以用专门的拨号软件，让其自动连接网络。方便
作者: Legend     时间: 2008-7-6 16:29
根据楼主的测试结果推测可能有以下几种可能：
1. 病毒作用。(如果是这种情况，说明可能有微点没有拦截的病毒，我们会具体查看下楼主所发过来的技术支持信息，看看是否有可疑程序。如果有，我们将会再联系楼主具体分析。)
2. 系统或软件冲突。(需要楼主具体观察)
3. 网络原因。(最好可以向周围用户咨询下，看他们是否也有出现类似情况)
作者: qazxsw999     时间: 2008-7-8 09:32


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-7-6 16:29:
根据楼主的测试结果推测可能有以下几种可能：
1. 病毒作用。(如果是这种情况，说明可能有微点没有拦截的病毒，我们会具体查看下楼主所发过来的技术支持信息，看看是否有可疑程序。如果有，我们将会再联系楼主具体 ...

这两天没有出现类似故障了，发过去的文件经测试也没有发现问题。



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