Board logo

标题: 蒙阔软件勿删 [打印本页]

作者: jscc     时间: 2008-8-11 09:40    标题: 蒙阔软件勿删

前几天帮客户装了个试用版的微点
之后客户保修写字板不好用,过去一看,微点把蒙阔写字板的主程序删了!!
作者: Legend     时间: 2008-8-11 09:44
请楼主提供一下此软件的具体下载地址和被微点报警文件名称,我们好测试分析一下。

也请楼主按照以下步骤给我们反馈一下相关信息:

1、将被报警文件从微点的有害程序隔离区里另存为出来,连同生成的技术支持信息(微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息)一起压缩;
2、发送邮件到我们support@micropoint.com.cn 邮箱,在信中请描述一下您的问题,随信请附上此贴链接和微点具体版本,并添加第一步的压缩包文件;
3、您发送完后,请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我,也请附带此贴链接。

在此感谢楼主的反馈和支持,我们收到邮件后会给您及时分析处理的。
作者: jscc     时间: 2008-8-11 10:02
写字板软件是原光盘自带的,应该不会有什么问题,另外另一台电脑上用的是NOD32并没有报错。样本恐怕没办法发了,在客户那里!!我把该软件添加到信任软件之后,没什么问题!
作者: stht1986     时间: 2008-8-11 10:31
呵呵,也正常,任何杀毒都是会误报的了,把那个报告发给微点,微点会尽快解决该问题




欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/) bbs.micropoint.com.cn