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标题: 还有问题！家庭版，要有3个不同的信息，但没邮箱，没3个手机怎么办 [打印本页]

作者: xbaobao 时间: 2008-8-11 23:16 标题: 还有问题！家庭版，要有3个不同的信息，但没邮箱，没3个手机怎么办

我是销售微点的，所以，有些很实际的问题需要答案

还有，家庭版，要有3个不同的信息，如果，只有一个邮箱，一个手机号，或者说，根本没邮箱，怎么办。我碰到的客户有的根本不知道电子邮箱是什么。只会玩游戏，而且，有的家里只有一个手机，其他的用的是小灵通。还有，有个公司有几十台机器有买微点的意向，但是，注册……这个问题，我现在在犹豫，所以，麻烦给个解决方案

建议，给瑞星一样的注册方式，如果不行的话，熊猫一样的注册方式也可以，比如在弹出的网页中显示注册验证码。可以不输入手机或邮箱，毕竟用钱买杀毒的多半是初级用户！

再就是，我买微点的过程中，有的家里手机都没有，但是用小灵通，暂时也没上网，不知道有没有好的建议，我如何处理，最好不要我在他有网络后再帮他去弄！！！因为这些人都是第一次用电脑。

还有，在注册成功前，也就是上网前，微点好像不工作，希望，在输入正确的序列号，就算不升级，至少要工作。这样才能第一时间杀毒

[ Last edited by xbaobao on 2008-8-11 at 23:25 ]

作者: Legend 时间: 2008-8-11 23:27
邮箱是个必填的项目，且必须是真实有效的，手机号码为可选（可填可不填，推荐填写，方便接收确认码和今后的查询，不收取任何费用）；

对于家庭版及类似的多个或者上批量的用户，可以使用同一个邮箱进行注册，其它各项注册信息也都可以填写成一样的，但唯有注册密码不能设定成一样的！家里的，可以使用各自的生日作为密码；公司的，可以使用每台计算机的编号或者使用者的人名作为密码等方式。

作者: Legend 时间: 2008-8-11 23:29
手机是选项，对于没有的或者小灵通，不填写该项即可。
注册是必须联网与我们的注册服务器进行验证的。
未注册的微点是可以正常运行使用。

作者: Legend 时间: 2008-8-11 23:30
对于不方便联网的用户的升级问题，可以定期使用我们的离线升级包。

作者: xbaobao 时间: 2008-8-11 23:31
多谢，这个咨询很重要，不过，要是能解决，不会用邮箱的用户，又没有手机的，那就更好了，比如支持小灵通，呵呵

作者: Legend 时间: 2008-8-11 23:37
不客气：）
首先，注册是必须联网进行验证的。
其次，目前邮箱是必填的！（而且需要真实有效，用于接收确认码和今后遇到问题时进行查询）手机这一项是可选的，加上小灵通的使用者比较少，所以目前暂没有支持。

[ Last edited by Legend on 2008-8-11 at 23:40 ]

作者: xbaobao 时间: 2008-8-11 23:48
最后个问题，离线升级包怎么用，下了后，不知道怎么下手

作者: xbaobao 时间: 2008-8-11 23:53
不知道，能不能改成网页弹出验证信息，这样，2个问题就都解决了！就是没有手机，没有邮箱的初级用户，而且，每次都要给客户解释半天，什么是电子邮箱，手机收注册信息是不收费的！

作者: Legend 时间: 2008-8-11 23:53
下载后，先解压，然后打开微点主界面，点击最上面横着的菜单栏里的“辅助功能”（不是左部主功能区里的那个辅助功能），再点击里面的“离线升级”并选择刚才解压出来的那个文件即可

作者: xbaobao 时间: 2008-8-11 23:57
呵呵，我下好后，找了好半天，都没找到，呵呵，多谢了，因为，每次安装盒装版的时候，里面都是5月份的，要升级要下20M的东西，好麻烦，耗费时间，但是客户要求要升级没办法，现在有办法了，呵呵，多谢！！！
最后，网上下的试用版，可以安装盒装版吧！！！这样，升级起来更快了

作者: Legend 时间: 2008-8-12 00:00
感谢您对微点的支持与建议！：）
我们已经记录并会认真考虑的。

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:00
我们主要是做品牌机的维护，安装，安装过程中，有些客户要求换杀毒的，我公司最牛的安装工程师一个月曾销售70个杀毒的，以前做的瑞星，如果能有办法，解决客户注册难的问题，最好了，这样，光那2个安装工程师如果顺利的话都可以一个月出100个

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:09
还有，不知道联邦反应给你们没有，我们测试安装过程中，发现和联想的，家悦系列vista系统的机器，自带的，好像是，联想娱乐中心，当病毒杀，当然只是部分的机器，还有，对早期的手写板，比如“草笔王”有冲突，会引起无法启动该软件，希望加入白名单中的目录功能，这样，遇到类似的情况，直接加入白名单即可

作者: Legend 时间: 2008-8-12 00:23
感谢您反应的这些情况，由于这些程序在收集上需要一些条件且有的软件需要专有的对应的硬件，所以这部分程序在处理上较困难些。目前对于此类情况，希望您也能协助我们收集一下用户的这些程序文件。（比如将被报警的程序恢复后，把程序所在文件夹整个简单的压缩一下，备份下来传给我们）

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:29
还是在论坛上传吗？！还是传给专门的邮箱？！

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:30
草笔王，网上好像有下的，联想的那个，我看如果下次碰到类似的问题，我会提交的，

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:33
还有一个建议，希望能加入传统杀毒的手动杀毒方式，不需要传统监控，因为，部分客户，要求清除其他盘的病毒，但是程序文件有多，不可能一个个的去运行，并且，说实话，多多少少，直接运行还是有一定的危险，并且，微点好像只删除问题，不保留文件只清除病毒代码，恢复程序，所以，建议，加入此功能，这样，可以手动先预清除一次。

作者: Legend 时间: 2008-8-12 00:34
可以分卷压缩传到我们的邮箱support@micropoint.com.cn
或者上传到我们的FTP服务器
或者使用QQ直接联系我们的在线管理员（383154254、466248167）直接发送
具体可根据大小联系我们后进行商议。

[ Last edited by Legend on 2008-8-12 at 00:35 ]

作者: Legend 时间: 2008-8-12 00:37

Quote:

Originally posted by xbaobao at 2008-8-12 00:33:
还有一个建议，希望能加入传统杀毒的手动杀毒方式，不需要传统监控，因为，部分客户，要求清除其他盘的病毒，但是程序文件有多，不可能一个个的去运行，并且，说实话，多多少少，直接运行还是有一定的危险，并且， ...

扫描模块目前已经有了的，但处于内测优化阶段，还没有进行公测或发布。

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:38
刚才说的一个，在白名单功能中加入目录的功能，这样，可以一次性整个目录都加入，因为有时候不知道是那个模块有冲突！
并且，白名单功能可以直接在发现病毒弹出窗口中设置，发现现在微点，在有些情况下，有这个功能，有些情况下没有这个功能
还有，发现在同时间有很多病毒的情况下，微点是一个个的弹出病毒提示窗，希望能加入，自动覆盖先前的，并且，自动关闭在一定时间内，比如是5秒，并且可以设置，不然，一下子点很多提示框，我不得不注销，不然，可能点很久！！！并且像其他杀毒那样，有时间读秒，和时间进度条，这样更直观

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:41
还有点，发现部分用户觉得微点程序外观设计不好，建议找设计部门设计下子皮肤、现在就连不知名的小软件都注意外观了，也希望这么好的软件，看上去不要像以前，只是在网上免费的软件。
希望像我们这种直销的发现的问题，能帮助微点更稳定的占住市场和人心

[ Last edited by Legend on 2008-8-12 at 01:05 ]

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 00:45
我说话比较不知道组织语言，所以想到点就说一点，呵呵，希望不要觉得麻烦

现在我们公司还在测试，尝试阶段，如果一半以上的销售人员觉得可以做，我们将大量引进，我们在可以说是大客户了，呵呵，嗯，加上卖场的话，估计至少一个月一百多个吧！！！！具体以前的数字，公司没跟我说过，当然现在的杀毒市场都是免费的，销售收费的有一定难度！

[ Last edited by xbaobao on 2008-8-12 at 00:49 ]

作者: Legend 时间: 2008-8-12 01:01

Quote:

Originally posted by xbaobao at 2008-8-12 00:38:
刚才说的一个，在白名单功能中加入目录的功能，这样，可以一次性整个目录都加入，因为有时候不知道是那个模块有冲突！
并且，白名单功能可以直接在发现病毒弹出窗口中设置，发现现在微点，在有些情况下，有这个功 ...

被明确报出名称的病毒木马是不能加入到可信，加入可信的程序微点也不是完全不管，当发出的行为构成的威胁达到一定的程序时，微点一样会为用户进行拦截处理。
基于安全的考虑，微点不支持可信中加入文件夹的设置。

对于有这方面使用习惯的用户，可以建议它们使用自动处理方式或者对询问等待的时间进行调整即可。（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略）。

[ Last edited by Legend on 2008-8-12 at 01:03 ]

作者: Legend 时间: 2008-8-12 01:05

Quote:

Originally posted by xbaobao at 2008-8-12 00:41:
还有点，发现部分用户觉得微点程序外观设计不好，建议找设计部门设计下子皮肤、现在就连不知名的小软件都注意外观了，也希望这么好的软件，看上去不要像以前，只是在网上免费的软件。
希望像我们这种直销的发现 ...

皮肤方面我们已在改进和优化当中，感谢您的反馈和建议：）

作者: Legend 时间: 2008-8-12 01:06

Quote:

Originally posted by xbaobao at 2008-8-12 00:45:
我说话比较不知道组织语言，所以想到点就说一点，呵呵，希望不要觉得麻烦

现在我们公司还在测试，尝试阶段，如果一半以上的销售人员觉得可以做，我们将大量引进，我们在可以说是大客户了，呵呵，嗯，加上卖场的 ...

没关系的，微点的发展离不开你们的支持和鼓励，以后有问题随时欢迎您联系我们。

作者: xbaobao 时间: 2008-8-12 01:17

Quote:

Originally posted by Legend at 2008-8-12 01:01:

被明确报出名称的病毒木马是不能加入到可信，加入可信的程序微点也不是完全不管，当发出的行为构成的威胁达到一定的程序时，微点一样会为用户进行拦截处理。
基于安全的考虑，微点不支持可信中加入文件夹的设 ...

比如，像对，草笔王，这样的程序只能靠加入文件夹才能暂时解决，上次碰到这个问题，差点客户当场退微点。

（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略）
这个我知道怎么调，只是，觉得还是有问题，比如我调了好像没什么效果，主要说的是，突然太多的情况下，会比较麻烦，特别是客户那里会觉得好像病毒没杀干净，但是我自己知道，病毒杀完了，只是窗口没弹完，主要是新的病毒提示窗，覆盖之前没点确定，也没到指定时间自动关闭的，公司用的是试用版的，做测试，

作者: 精卫填海 时间: 2008-8-12 01:27
问的方方面面答得井井有条学习了

作者: yuwz08 时间: 2008-8-13 09:36
学习了，非常好的问题

作者: wanghaifen 时间: 2008-8-13 12:28
这种注册方式确实太复杂了，要考虑好多用户对这方面根本不懂，这种做法对于推广微点很不利

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