标题: 微点不能启动！ [打印本页]

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作者: zblbc     时间: 2008-8-13 12:54    标题: 微点不能启动！

我是预升级用户。
从昨天开始MPMON.EXE进程不能启动，需要手动启动，连续几次开机都不能自动启动。

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作者: Legend     时间: 2008-8-13 12:58
请问楼主的操作系统具体是什么版本？
楼主微点的版本是否是最新的？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
此现象是何时出现的？

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作者: zblbc     时间: 2008-8-13 13:08
操作系统是XPSP3，从昨天开始
程序版本： 1.2.10576.0040
特征版本： 1.6.812.080812
更新时间： 2008-08-12 17:05:01

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作者: zblbc     时间: 2008-8-13 13:09
这个版本是发现没有启动后，手动启动后手动更新的。

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作者: Legend     时间: 2008-8-13 13:28
请问楼主是否安装了其他安全软件？

请楼主打开微点安装目录看下有没有 .log 的文件？文本格式的？ 还有 MP1下有没有？如果有请将.log文件发送至support@micropoint.com.cn邮箱。

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作者: zblbc     时间: 2008-8-13 15:27
微点安装目录及MP1文件夹下都没有LOG文件。
刚才重启电脑这个进程正常启动了，在这之前的三四次启动中这个进程都没有启动。

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作者: Legend     时间: 2008-8-13 16:59
感谢楼主的再次反馈，请楼主继续观察下，如果出现问题，请继续联系我们，或者直接联系在线群管理员QQ：　383154254帮您在线处理。

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