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标题: 微点安装完毕后开机直接蓝屏!!! [打印本页]

作者: hanluo     时间: 2008-11-9 21:39    标题: 微点安装完毕后开机直接蓝屏!!!

我用的是thinkpadT400的笔记本,具体配置是cpu P8400,内存ddr3,显卡是ATI Mobility Radeon 3470 with 256MB,操作系统是vista business版。装完微点重启后就直接蓝屏!试了几次都是这样,后来我进安全模式,把微点删了,才能正常开机。
蓝屏的错误信息我忘记了,好象是跟硬件有冲突,我没有装其他的杀毒软件了。
作者: thinkzero     时间: 2008-11-9 21:53
我的是R61i7732CJC
也是和你一样的情况!
作者: Legend     时间: 2008-11-9 21:58
楼主您好,请问您的微点安装包的文件名是什么?
您方便设置一下生成蓝屏文件吗?
请您设置如下:我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统;
出现蓝屏后,让蓝屏文件保存至100%,然后找到WINDOWS\MEMORY.DMP文件,联系我们,我们告诉您上传方式,感谢您的反馈。
作者: hanluo     时间: 2008-11-9 22:23
我用的是微点90天试用版。MEMORY.DMP文件已经生成了,请告知上传方式。
作者: Legend     时间: 2008-11-9 22:27
请您用短消息发给您的上传方式上传,谢谢您的反馈!
作者: hanluo     时间: 2008-11-9 22:28
刚看了一下,MEMORY.DMP文件有1.9G。。。
作者: thinkzero     时间: 2008-11-9 23:09


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-11-9 21:58:
楼主您好,请问您的微点安装包的文件名是什么?
您方便设置一下生成蓝屏文件吗?
请您设置如下:我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统;
出现蓝屏后,让蓝屏 ...

版主,能不能说明白一点吗?
我的是ThinkPad R系列的!
也是同样的问题。
再有的问题是:安装完微点之后,WINDOWS系统提示微点杀毒软件关闭。点击桌面图标也无法打开。重启后蓝屏!
作者: kingkingki     时间: 2008-11-9 23:09
这么大,晕倒!!
作者: Legend     时间: 2008-11-9 23:41


  Quote:
Originally posted by thinkzero at 2008-11-9 23:09:

版主,能不能说明白一点吗?
我的是ThinkPad R系列的!
也是同样的问题。
再有的问题是:安装完微点之后,WINDOWS系统提示微点杀毒软件关闭。点击桌面图标也无法打开。重启后蓝屏!

您好,您用的什么系统呢?系统里安装了什么安全软件?包括防火墙。
请问您的微点安装包的文件名是什么?
您方便设置一下生成蓝屏文件吗?
请您设置如下:我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统;
出现蓝屏后,让蓝屏文件保存至100%,然后找到WINDOWS\MEMORY.DMP文件,联系我们,我们告诉您上传方式,感谢您的反馈。
作者: Legend     时间: 2008-11-10 15:53
楼主上传的蓝屏文件不完整,请您重新上传一下。
作者: thinkzero     时间: 2008-11-10 18:40


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-11-9 23:41:


您好,您用的什么系统呢?系统里安装了什么安全软件?包括防火墙。
请问您的微点安装包的文件名是什么?
您方便设置一下生成蓝屏文件吗?
请您设置如下:我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写 ...

版主好,我用的是Vista sp1。以前装过杀毒软件,但装微点之前已经删了。
微点安装包是试用90天的。
你说的保存100%是什么意思?
作者: Legend     时间: 2008-11-10 18:45
如果做过那些蓝屏的设置的话,系统在蓝屏后一般都会有一个自动保存当前蓝屏信息的过程,系统会将蓝屏信息写入一个文件,“保存至100%”是指让您等待系统写入蓝屏信息文件完毕。
作者: thinkzero     时间: 2008-11-11 11:26


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-11-10 18:45:
如果做过那些蓝屏的设置的话,系统在蓝屏后一般都会有一个自动保存当前蓝屏信息的过程,系统会将蓝屏信息写入一个文件,“保存至100%”是指让您等待系统写入蓝屏信息文件完毕。

我的系统是Vista Home Basic sp1
没有你说的“我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统”选项!
作者: Legend     时间: 2008-11-11 11:58
请您按照如下提示操作:
computer(计算机)->右键system propeities(系统属性)->选择advandced(高级)->startup and Recovery(启动和故障恢复)->settings(设置)->在system failure(系统失败)里面勾选write an event to the system log(将事件写入系统日志)->在write debugging information(写入调试信息)里面选择Complete memory dump(完全内存转储)并且勾选Overwrite any existing file(覆盖任何现有文件)-〉确定
作者: thinkzero     时间: 2008-11-11 13:45


  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-11-11 11:58:
请您按照如下提示操作:
computer(计算机)->右键system propeities(系统属性)->选择advandced(高级)->startup and Recovery(启动和故障恢复)->settings(设置)->在system failure(系统失 ...

我想我的情况和楼主的一样,
楼主的问题你们解决了吗?
如果解决了,请和我说一下!!
作者: Legend     时间: 2008-11-11 16:15
没有收到楼主的蓝屏文件,请楼主及时上传一下,谢谢
作者: thinkzero     时间: 2008-11-11 17:29
我已经和微点QQ客服联系了,而且成功安装了微点!!
谢谢你们!!
90天试用,如果好的话就买一个!




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