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标题: 微点MPMain遇到问题，需要关闭 [打印本页]

作者: WoZD 时间: 2008-12-23 23:45 标题: 微点MPMain遇到问题，需要关闭

今天下午我插上移动硬盘拷东西，不知怎的系统假死，过很久才响应几次鼠标点击。我打开微点，进行可疑程序诊断，半天不出结果，我又点程序行为实时监控策略，谁知道提示我这个信息，我估计出问题了

这时我发现右下角的托盘图标滚动的小球静止了。后来我又做了些什么记不清了，最后导致微点主界面启动失败，第一次出现如下提示

之后我再想打开主界面，Windows提示如下

似乎微点不行了，但是实际上微点并没有真的被干掉，右下角的托盘图标还在，再点击它想打开微点主界面，又出现上面Windows的提示。估计再试几次还是这样吧。
最终我重启2次机器后，系统貌似恢复正常。整个过程耗时很长，因为系统假死。
现在我已经手动升级了微点，利用Windows Update做了系统升级，包括IE6到IE7，把移动硬盘也给格式化了。
技术支持信息一会儿发送过去，请参考。谢谢！
:D:D:D:D:D:D

作者: WoZD 时间: 2008-12-23 23:46
补充说明，我的微点是家庭版。

作者: Legend 时间: 2008-12-23 23:56
请问您的微点具体版本是什么？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
请问楼主的操作系统具体是什么版本？
您是否安装了其他安全软件？

请查看一下微点安装目录下和mp1文件夹下是否有*.log文件，如果有，请打包发给我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。

作者: 拳皇2001 时间: 2008-12-24 18:20
微点崩溃了。

作者: WoZD 时间: 2008-12-24 19:52 标题: 回复超版

我的操作系统版本Windows XP SP3，后来微点升级了，出问题时只记得是2008年12月23日上午11点多的版本，具体版本号没记下来，很抱歉。微点安装目录下有2个log文件，我发给你们了。另外，当时我机器上装了360和瑞星卡卡，是以前想看看瑞星卡卡和360在打系统补丁和清理使用痕迹上有什么不同，从来没有开任何功能和监控，一直单奔微点。
感谢！:D

作者: 做人要厚道 时间: 2008-12-24 20:54

Quote:

Originally posted by WoZD at 2008-12-24 19:52:
我的操作系统版本Windows XP SP3，后来微点升级了，出问题时只记得是2008年12月23日上午11点多的版本，具体版本号没记下来，很抱歉。微点安装目录下有2个log文件，我发给你们了。另外，当时我机器上装了360和瑞星 ...

我正版的Windows XP SP3都删了用回D版的Windows XP SP2因为XP3很不稳定:cool:

作者: WoZD 时间: 2008-12-24 22:09 标题: 回6楼

有这个可能，呵呵，等微点的分析结果吧:D

作者: Legend 时间: 2008-12-25 17:44
请楼主卸载瑞星测试一下，如果依然有问题，请及时和我们联系。

作者: WoZD 时间: 2008-12-26 09:41
在那之后瑞星卡卡我已经卸载了，本来就没开什么功能和监控。系统、微点到现在一直正常，其实之前也一直正常的，突然就出了这次的情况。本来想卸载微点重新安装的，因为没再出问题，也就算了。
我用的lenovo品牌机，随机的驱动和正版系统，不知道是不是什么偶然因素引起的系统不稳定。

作者: Legend 时间: 2008-12-26 09:44
谢谢楼主的及时反馈，如果再出现异常，请及时和我们联系解决。

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