标题: 安装后无法显示主界面，且使用知识库内容仍无法熄灭 [打印本页]

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作者: gdfanyi     时间: 2009-2-21 01:58    标题: 安装后无法显示主界面，且使用知识库内容仍无法熄灭

这可怎么办？

下面原因一，我在电脑中不存在

原因二：我是使用了微软自带防火墙，已在规则中添加了安装程序下面七个程序，但就是不行，谁能告诉我，怎么办呢？？？急死人了。我把其它杀软已经删除了。请知道的人赶紧告诉我啊，多谢了！

我使用的是WIN2003操作系统，系统开了IIS，SQL等，其它杀软全部没了，包括安全软件都删除了。


解  答：

出现此问题的可能原因：

原因一：当时系统资源占用过高

解决办法：请暂时关闭您没有使用到的应用程序，然后重新尝试打开主界面。

原因二：系统中同时安装了其它厂商的防火墙类软件阻止了微点主动防御软件进程间的通信，导致无法打开主界面。

解决办法：如果您同时安装有其他厂商的防火墙类软件，请在您的防火墙的规则中添加微点主动防御软件安装目录下的程序：MPMain.exe、MPMon.exe、MPSVC.exe、MPSVC1.exe、MPSVC2.exe、MPUpdate.exe、Download.exe允许其访问网络，然后重启系统即可。

如仍有问题，请与微点客服联系。

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作者: Legend     时间: 2009-2-21 07:04
请问微点主界面初始化错误有没有具体提示信息？报错代码是多少？

另外，请您暂时关闭微软防火墙测试。

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作者: gdfanyi     时间: 2009-2-21 11:57
无任何提示，而且关了微软防火墙重启后，也不行。但在进程栏中，能看到微点杀软的进程。

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作者: gdfanyi     时间: 2009-2-21 16:43
谁给我答复一下啊？否则我不得不删除微点了，但我对微点确实比较钟情！

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作者: gdfanyi     时间: 2009-2-21 20:35
等了天啦，难道不会有人来答复了吗？

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作者: Legend     时间: 2009-2-21 20:38
请加QQ：466248167  帮您远程看下！

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作者: 76ers-9     时间: 2009-2-21 21:04
我连什么叫做知识库都不知道。

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作者: Legend     时间: 2009-2-23 15:49
请问楼主是否联系我们在线管理员解决问题？如果没有，请及时和我们联系解决。

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