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标题: 救救微点，微点，你也该自救啊 [打印本页]
作者: shwkacwj     时间: 2009-4-17 06:50    标题: 救救微点，微点，你也该自救啊

最近，加入微点技术交流QQ群，两天多的时间里，里面一片死寂，真不知道微点高层如何看待这种现象，作为一个微点90天试用者，却也看出了一些令人不解和无奈的现象。

    一、对于微点技术问题从不公开解决方法，这是一种什么态度，对微点自身不自信？还是自身技术力量不够？
    二、对于相关技术方面交流，群管理都是无动于衷，从不表态，连个基本的准确信息都无法提供，怀疑也是技术力量原因，甚至是微点高层限制参与。
     微点，风风雨雨几年来，难道没有看到大众已经把目光转向了微点吗？
     微点，作为一个国软的骄傲，难道要再自毁门墙吗？真的连门面上的功夫都懒得再下了？
     越来越多的人们使用着微点，交流着微点的心得，发现在使用微点过程中的一些问题，微点就越有机会走向更高的境界。
     鄙视自以为是、漠视大众的商家，希望微点走向社会，接近大众。
作者: icylau     时间: 2009-4-17 09:47
我觉得可以从2个方面理解下，
一是微点误报了，不让你正常程序运行，那么微点接到问题之后更新了微点解决了这个问题，那么你就可以继续用，这样来说你给微点提供了改进之处，很好，但微点怎么改这进自身的这个问题没必要告诉你把？这类问题，可以标志上已解决就OK了。我想lz对这个应该不会有意见吧？你要不同意也有点强人所难吧，除非微点打算免费一辈子，呵呵。
二是确实你自己的问题，你运行的软件有问题或者与微点冲突，如果你提交了技术支持，那么微点应该会帮你解决问题，我想微点一直是这么做的，这样的服务我觉得很好，我有点不明白了，这样你还有什么不满意的，呵呵，说实话微点也不是培训机构，现在越来越多的人用微点，个人经常使用一些的软件微点并不一定知道，所以我觉得他们解决这个问题，或者自己每天去更新微点的这个系统就很耗费时间，可以理解下他们工作辛苦，不麻烦别人，自己学习进步不是更好？！再说了，邓小平说过一句话，知识就是力量，你要想获得力量不可能不劳而获吧，至少网上教这方面知识的地方都收不少钱的哇。。。

怎么说微点也不是讨论技术论坛的群，你要是电脑有其他的问题的话，你上360或者QQ问问，百度知道这些地方去发贴求助应该会有更多热心的人帮助你把？！可能我没有这些问题，不理解lz的想法，但我只能说保留自己的意见而已，听听看过就算
作者: 节约用水     时间: 2009-4-17 10:02
1、不公开解决方法？你指的什么问题？如果微点自身进行一些改善，也要一五一十的告诉你吗？群里解决问题本身就存在局限性，管理员经常私聊这也正常啊，如果在群里和一堆人说话，你说那个要解决问题的人能看得见吗？另外要是传个东西怎么办？

2、微点技术交流群，又不是电脑技术交流群，如果电脑相关的问题都去解决，你以为人家微点是慈善机构啊？那干脆改成电脑故障维修公司得了，而且全是免费服务。LZ你可想得妙了，只要装个微点，微点公司就成了你电脑的维修公司，免费为你解答所有疑问。不知道你是在做白日梦还是怎么了，天下没有免费的午餐，换作是你，你可以免费为你的公司干活吗？
作者: jaber     时间: 2009-4-17 10:49
我自己也加了官方的QQ群的，每天都有人在说话，死气沉沉没有看出来，不知道楼主加的QQ群是哪个？

每个用户遇到的问题表面看似一样，但还是需要根据实际环境来分析，微点的客服单独私聊也是为了更加快捷的了解到出问题的具体环境，好在第一时间帮助解决，一心为用户着想，到你这怎么行不通了？再者群里说话人多了，在群里回复，那么多人，这个回复是针对谁的呢？估计一头雾水了！

如果你加的是官方QQ群，那么我可以告诉你，官方QQ群的管理员都是微点官方的，他们要解决用户遇到的问题和回复大家的咨询，不仅群消息多，私聊的也很多，如果还要他们来跟大家聊，可能是不可实现的，如果他们不忙的时候，他们也会跟大家讨论的。

大家都是想微点好，有什么意见也可以提，我喜欢微点也是因为微点好，而且他们的客服不错。
作者: Legend     时间: 2009-4-17 10:58
感谢楼主的关注
1.  关于您说群内有问题我们采用私聊问题的目的是我们有需要用户给我们发送一些文件或者技术支持信息，在群内是无法解决的。群内发言较多，我们采用私聊的方法也是对用户的负责态度（针对问题单一），如果问题解决后您可以问其用户，如果用户公开解决方法，我们是不阻拦的，这样还可以增加部分用户的知识，下次有类似问题可以按照管理员给的解决方法来做。
2. 关于您说群内技术方面交流问题，我们是欢迎大家讨论技术问题的，但微点技术交流群我们管理员主要处理的是微点技术有关问题，因为我们目前官方有三个技术交流群，可能其他群有涉及微点技术问题时我们是优先处理微点有关技术问题。

望您能谅解
作者: HomeSGerMine     时间: 2009-4-17 12:02
5555555555555~我想加都没的加，斑竹们可不可以告诉我Q群号码啊
作者: shwkacwj     时间: 2009-4-17 12:33
还是有回音啊，谢谢
呵
用着微点，却说着对微点的看法
估计触犯了点饭们
其实，我就小A+微点
清爽也放心
但是，我依然要说出我的看法
真的不使用微点的人才懒得对微点有所期待呢
因为我用微点，所以我希望微点更人性化、更深入大众
也希望更多的人们加入微点
作者: chenweili     时间: 2009-4-17 13:02


  Quote:
Originally posted by 节约用水 at 2009-4-17 10:02:
1、不公开解决方法？你指的什么问题？如果微点自身进行一些改善，也要一五一十的告诉你吗？群里解决问题本身就存在局限性，管理员经常私聊这也正常啊，如果在群里和一堆人说话，你说那个要解决问题的人能看得见吗 ...

我同意这个说法
作者: mamsds     时间: 2009-4-17 17:42
我觉得技术问题公不公开，那是微点的权利，人家的技术，干什么要告诉你？
最多告诉你“XX问题已经解决”。
技术细节？
如果我是微点老板，我也不说！
作者: shwkacwj     时间: 2009-4-20 20:01
理解微点了，
呵，
其实我也就十几个BBS上贴了这个帖子而已，
没有贴太多，
也只能这样一一做个说明吧，
其实，我和一些客户也是用微点，
但是没有办法，
他们需要自己的方式，
作为一个90天免费用户，
其实，这是一个苛求，
但是微点还是给了回复，
这说明他们还是在乎任何个体用户的反馈的，
呵，
之后，
再从另外一个角度看微点那个官方群，
其实是微点自我践踏的一个点，
不知是何用意？
谨慎看待微点的做法？
目标？
目的？
效果？
存在于是非之间？
假如只是可以解决少数人的平台，
还不如不要呢，
如果是可以解决大多数人的问题，
那么，存在就是合理，
呵，
这世界，
真精彩
作者: shwkacwj     时间: 2009-4-20 20:11
呵，
今天看了一些BBS上的我帖子，
估计要嘛是点饭或者微点敌对方在操控BBS，
我的帖子被删掉了，
不知道是微点敌对方还是点饭所为，
其实，
唉，
我就用着微点，
而且是90天免费用户，
我有想法不能说吗？
或者我不用微点可以吗？
你们还堵封口吗？
不管你们是微点方面还是微点敌对方。
如果你是微点敌对方，你是傻逼，太恶心了。
如果是微点所谓，那么你们真是太不自信了。



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