标题: 初来乍到，微点新用户，遇到问题 [打印本页]

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作者: ztcsy     时间: 2009-8-14 13:34    标题: 初来乍到，微点新用户，遇到问题

装了win7 RTM 16385， 杀毒装了nod32 4.0 和微点最新版， 在看pps和上网时蓝屏2次了，就把微点卸载（我也不想卸载的，唉~~），就再也没有蓝屏过。


这是微点 nod32 4.0冲突吗？？

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作者: Legend     时间: 2009-8-14 13:59
感谢楼主反馈。
请问楼主描述的微点最新版本是正式版的还是预升级版本？
请您搜索一下是否有这个文件c:\windows\MEMORY.DMP。
楼主可以卸载NOD32然后单独安装微点测试一下吗？
请楼主在微点官方网站下载微点最新版的安装包再次安装，然后协助我们对您的系统做一个设置，以便如果下次还有蓝屏现象，可以生成蓝屏文件发给我们分析，谢谢。

1)设置生产内存信息转储文件:
计算机---属性---高级系统设置---高级---启动和故障恢复---设置---将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”（如果内存大于1G，可以设置为“核心内存转储”），并取消勾选\"系统失败\"中的“自动重新启动”
。
2)在出现蓝屏现象时，会进入一个蓝屏界面，并开始转储内存信息。请等待转储完成100%后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩后联系QQ在线管理员：466248167进行传送。

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由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

[ Last edited by Legend on 2009-8-27 at 10:54 ]

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