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标题: 微点预升级和DR.COM上网客户端有冲突? [打印本页]
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-14 23:32    标题: 微点预升级和DR.COM上网客户端有冲突?

出现不能上网,
上网客户端上网出现CODE21
微点没有提示,
只有重新装多次才可以.
是否有冲突?
Dr.COM Client_Ver3.72

[ Last edited by lookhandsome on 2009-9-14 at 23:34 ]
作者: Legend     时间: 2009-9-14 23:40
重装多次Dr.COM 3.72才可以？
安装Dr.COM 3.72是微点是正常开启运行中的？微点没有任何提示报警？
您的微点现在具体是什么版本了？（微点主界面-->辅助功能-->关于）
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-14 23:47
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0179
特征版本： 1.6.1237.090914
更新时间： 2009-09-14 16:36:09

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信箱：support@micropoint.com.cn
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作者: lookhandsome     时间: 2009-9-14 23:49
更新后就出现不能上,
多次重装DR.COM后就行了.
由于是同学电上帮他弄的,没有截图.
作者: Legend     时间: 2009-9-14 23:50
推荐您继续使用并留意观察一下是否以后使用Dr.COM上网时还遇到问题。
同时方便的话，请将您使用的Dr.COM 3.72的安装程序压缩后发送到我们的技术支持邮箱support@micropoint.com.cn我们分析处理一下。

请在来信的内容中写上这个帖子的网址，方便我们帮您查收处理，谢谢。
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-14 23:55
好的,我去发送DR.COM过去
咿呀~~~
当版主真累啊,以前在深度,现在在学校论坛~~`
超版注意身体哦,累坏了谁来帮我们处理哦?
作者: Legend     时间: 2009-9-15 00:06
感谢您的反馈，我们收到后会尽快处理的。
您那边也继续使用观察一下，是否还会出现跟Dr.COM有关的网络问题。
我们是一个团队，轮流上线为大家服务的：）
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-15 00:22


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-9-15 00:06:
感谢您的反馈，我们收到后会尽快处理的。
您那边也继续使用观察一下，是否还会出现跟Dr.COM有关的网络问题。
我们是一个团队，轮流上线为大家服务的：）

我在VM虚拟机上测试发现还是不行,
因为激活需要上网,所以先装上DR.COM.再装微点.
更新完,重启就出问题了.
多次重新装后第一次可以用,再重启电脑也出现问题
有图.
附件 1: drcom.jpg (2009-9-15 00:22, 41.73 K,下载次数： 48)


作者: Legend     时间: 2009-9-15 00:30
我们收到后先测试看看，您停止微点服务后（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“停止”）再通过该软件拨号验证试试。
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-15 00:43
明天现试吧
微点员工很热心呀。
不错不错。
谢谢！！
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-16 23:21
不知道今天测试的如何样哦?
作者: Legend     时间: 2009-9-22 14:18
楼主反馈的问题我们已经进行处理，请楼主通过微点官方网站下载最新版本安装包重新安装一下，看看是否还有您之前反馈的现象发生，如还有请您及时与我们联系。

[ Last edited by Legend on 2009-9-22 at 14:19 ]
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-22 15:11


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-9-22 14:18:
楼主反馈的问题我们已经进行处理，请楼主通过微点官方网站下载最新版本安装包重新安装一下，看看是否还有您之前反馈的现象发生，如还有请您及时与我们联系。

[ Last edited by Legend on 2009-9-22 at 14:19  ...

测试在VM中是正常的DR.COM
但仍有一个TCPIPDOG.DLL被隔离，但不影响使用
作者: honey509     时间: 2009-9-23 08:42
我昨晚给同学安装也出现了8楼的情况。安装激活升级都没问题，但是重启后就出现8楼的那个样子了。
用的是微点试用版。Dr.COM Client3.4830
作者: honey509     时间: 2009-9-23 08:44
我记得以前给另个同学装机的时候是先装的微点再装的dr.com，然后再激活。
用的是试用版的
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-23 09:02


  Quote:
Originally posted by honey509 at 2009-9-23 08:44:
我记得以前给另个同学装机的时候是先装的微点再装的dr.com，然后再激活。
用的是试用版的

微点的激活要上网。你这样装可以上网么？
而且很多同学都是早就装好了DR.COM
现在才给他们试用微点。
作者: honey509     时间: 2009-9-23 09:09


  Quote:
Originally posted by lookhandsome at 2009-9-23 09:02:

微点的激活要上网。你这样装可以上网么？
而且很多同学都是早就装好了DR.COM
现在才给他们试用微点。

昨天我就是先装好了dr.com才不能上网的。
两个月前给另个同学装的时候是先装的微点，后装的dr.com，再激活，使用正常。
作者: honey509     时间: 2009-9-23 18:13
这个问题没人管吗？
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-24 12:34


  Quote:
Originally posted by honey509 at 2009-9-23 18:13:
这个问题没人管吗？

装好后多装几次DR.COM就可以了的，
不知道是何？
作者: Legend     时间: 2009-9-24 13:27


  Quote:
Originally posted by honey509 at 2009-9-23 08:42:
我昨晚给同学安装也出现了8楼的情况。安装激活升级都没问题，但是重启后就出现8楼的那个样子了。
用的是微点试用版。Dr.COM Client3.4830

感谢您的反馈，请您尝试使用最新版本的dr.com 进行测试，看看是否还有之前反馈的现象发生
作者: lookhandsome     时间: 2009-9-25 23:24


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-9-24 13:27:


感谢您的反馈，请您尝试使用最新版本的dr.com 进行测试，看看是否还有之前反馈的现象发生

因为是在学校用。
DR.COM不是说能换就能换的。
不同的学校好像有不同的版本，还有的是特制的:(



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