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标题: 【已解决】烦死人了，永远都无法升级！ [打印本页]

作者: celia656 时间: 2009-10-31 00:24 标题: 【已解决】烦死人了，永远都无法升级！

花270元买了正版光盘软件，家庭版。在电脑城工程师给安装在我的笔记本里，然后做了一键GHOST，回家后我又在家里的台式机上安装了微点，台式机上一切正常，可以升级。可我却无意中发现自己电脑本上的微点软件从十月十一日安装那天开始一直都没有升级过。查阅了贵网站的疑难解答，按方法卸载原来的微点然后重新安装，结果显示还是无法升级！这叫什么防御软件啊？病毒没防住，倒把主人防住了！！！！！

请专家赶紧解决！

[ Last edited by Legend on 2009-11-2 at 09:11 ]

作者: Legend 时间: 2009-10-31 00:36
关于之前一直无法升级是否可能提示过“用户身份合法性验证失败”？
如果是这样的话，应该是在注册时没有注意到家庭版的一个要求：即三台电脑所使用的注册信息不能完全一样，也就是需要使用不同的邮箱或者不同的用户密码。如果有多台电脑使用完全相同的注册信息，则只有最后一台能升级，其他的则会出现以上所说的报错提示。如果是这种情况确实只能重装，并使用不同的注册信息以及说明书上的序列号重新安装重新注册。

如果重装后重新注册后，在升级过程中提示“升级错误”，则应该是由于这两天微点的升级文件较大，如果升级过程中超过了一定的重连次数，则会暂时退出，并提示“升级错误”，只有重新点击“升级”或者将升级重试次数更改大一些即可。具体操作是：辅助功能->升级设置->高级->重试次数，暂时更改大一些，如50次，待此次升级成功后再改回去即可。

当然，楼主也可以到微点下载最新的安装程序，并使用原来的注册信息重新安装重新注册，那样升级更是快速，因为此时需要更新的文件较小。
http://www.micropoint.com.cn/download/

作者: celia656 时间: 2009-10-31 00:45
当然，楼主也可以到微点下载最新的安装程序，并使用原来的注册信息重新安装重新注册，那样升级更是快速，因为此时需要更新的文件较小。
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这个“使用原来的注册信息”指的是那些？
我已经做了还原又卸了软件重装过三次了，“原来的注册信息”估计都搞乱了。
我再试试，不行再请教。

作者: Legend 时间: 2009-10-31 00:50
如果您忘记了您的注册信息，请您将微点的序列号和注册信息通过论坛短消息发给我，我帮您核实下。

如果您有QQ，也可以直接通过QQ联系微点的管理员（466248167），让管理员帮您解决。

作者: celia656 时间: 2009-10-31 01:10
消息已发送，请查收。
又发现一个问题，微点软件无法删除了~

作者: Legend 时间: 2009-10-31 01:12
请您打开下任务管理器，看是否还有微点的进程，尤其是mpupdate.exe，如果还有，请您结束后再安装。

作者: celia656 时间: 2009-10-31 23:42
问题解决了。
谢谢版主！谢谢微点客服！

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