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标题: 网络正常，为什么升级失败？ [打印本页]
作者: PYZFL     时间: 2009-12-3 19:11    标题: 网络正常，为什么升级失败？

今天的网络一直正常，但微点杀毒和主防都不能升级，
作者: PYZFL     时间: 2009-12-3 19:11
发个图还要审核啊？
作者: Legend     时间: 2009-12-3 19:16
感谢楼主反馈，请问您使用的上网方式是什么？微点主动防御软件的具体版本是什么？（微点主界面--辅助功能--关于）微点杀毒的具体版本是什么？
作者: PYZFL     时间: 2009-12-3 19:21
我用的深圳长城宽带。

版本信息：
微点主动防御软件  家庭版
程序版本： 1.2.10581.0224
特征版本： 1.6.1317.091202
更新时间： 2009-12-02 17:08:48

版权所有 (C) 2005-2009 Micropoint Corporation

北京东方微点信息技术有限责任公司
福建东方微点信息安全有限责任公司

信箱：support@micropoint.com.cn
网址：http://www.micropoint.com.cn
作者: Legend     时间: 2009-12-3 19:27
感谢楼主进一步反馈，您还安装有其它厂商的安全软件吗？
由于今天升级的用户可能比较多，可能会出现网络繁忙的现象，您可以稍晚一点升级试一下。另外对于微点主防您也可以使用离线升级包进行升级操作（在http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php下载离线升级包）。您也可以联系微点在线管理员QQ：466248167,由他协助您处理该问题，谢谢。
作者: PYZFL     时间: 2009-12-3 19:32
机上还装一套360安全卫士，没有其它安全软件的了。
作者: Legend     时间: 2009-12-3 19:34
感谢楼主进一步反馈，请您稍晚一点再升级试一下，如果还是出现这种问题，请您与微点在线管理员QQ：466248167联系。谢谢。
作者: eddysu     时间: 2009-12-3 19:41
通常微点重要升级时都是这样的，明天再试试就行了。不急。
作者: cp0577     时间: 2009-12-3 21:12
升级的人太多啦。
作者: cp0577     时间: 2009-12-3 21:13
eddysu
的头像好像是哪位韩国明星
作者: huhsh     时间: 2009-12-3 22:19
我也是这个问题

广州珠江宽频

微点主动防御软件  试用版
程序版本： 1.2.10581.0224
特征版本： 1.6.1317.091202
更新时间： 2009-12-02 17:08:48

版权所有 (C) 2005-2009 Micropoint Corporation

北京东方微点信息技术有限责任公司
福建东方微点信息安全有限责任公司

信箱：support@micropoint.com.cn
网址：http://www.micropoint.com.cn



离线下载包58mb也:(，宽带也懒得下了
作者: Legend     时间: 2009-12-4 09:28


  Quote:
Originally posted by huhsh at 2009-12-3 22:19:
我也是这个问题

广州珠江宽频

微点主动防御软件  试用版
程序版本： 1.2.10581.0224
特征版本： 1.6.1317.091202
更新时间： 2009-12-02 17:08:48

版权所有 (C) 2005-2009 Micropoint Corporation

...

请您尝试这样操作，停止微点服务后（开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择停止）将微点安装目录下的mp12文件夹清空，之后开启微点服务在尝试升级试下
作者: huhsh     时间: 2009-12-4 19:24


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-12-4 09:28:

请您尝试这样操作，停止微点服务后（开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择停止）将微点安装目录下的mp12文件夹清空，之后开启微点服务在尝试升级试下

:(还是不行，我的是win2000
作者: Legend     时间: 2009-12-4 19:48
请您将升级的重试次数设置大些，然后重新测试，如果还有问题，请您直接联系QQ管理员具体查看分析。

具体设置步骤：微点主界面->辅助功能->升级设置->高级->将重试次数更改为 50 次->确定->保存设置。
作者: tank700688     时间: 2009-12-4 20:22
貌似客户端更新比网页更新的慢
作者: huhsh     时间: 2009-12-5 09:44


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-12-4 19:48:
请您将升级的重试次数设置大些，然后重新测试，如果还有问题，请您直接联系QQ管理员具体查看分析。

具体设置步骤：微点主界面->辅助功能->升级设置->高级->将重试次数更改为 50 次->确定->保 ...

没有用，就是不行

下载离线包安装，说硬盘空间不够。整理硬盘后下载安装版重新安装了事。
轻度怀疑与硬盘空间紧张有关，可是当时我硬盘还有150多mb空间。


微点现在也是越装越大了，建议微点的升级程序能主动删除升级后没用的文件



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