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标题: 微点杀毒软件问题 [打印本页]

作者: lizmlm 时间: 2010-2-25 13:27 标题: 微点杀毒软件问题

我用的是华硕笔记本，WIN7系统，前几天装了微点杀毒，与微点主动一起用，这几天经常出现这种问题。系统假死，死亡时间一到二秒钟，虽不影响使用，但是是很麻烦，暂停杀毒服务，死亡现象消失，不知道这个算不算是个问题。还是就是这样子的。附件是由主动生成的技术资料。请有关人员查看一下。谢谢。

！！！！！我生成的技术信息大于256K。为什么论坛还做这种限制啊。晕死。

二个附件，改成RAR解压

附件 1: MPExInfo.part1.jpeg (2010-2-25 13:27, 234.38 K,下载次数： 64)

附件 2: MPExInfo.part2.jpeg (2010-2-25 13:27, 199.28 K,下载次数： 67)

作者: Legend 时间: 2010-2-25 13:49
感谢楼主的反馈。

您的微点主防和杀软分别是什么版本，若非最新版本，请尝试均升级到最新版本测试。

您的系统中是否有其他安全软件？若有，请尝试卸载测试。

如问题依旧，请将微点主防技术支持信息导出（微点主界面---辅助功能-----生成技术支持信息）发送到mpav@micropoint.com.cn 发送时请附带本帖链接，我们将尽快分析后给您答复。

您也可添加微点在线管理员 QQ：958537376，他们将协助您做相关设置，以便更快定位和处理您的问题。

[ Last edited by Legend on 2010-2-25 at 13:51 ]

作者: 我心激扬 时间: 2010-2-25 13:52
感谢楼主反馈！
请问您是否更改过微点杀毒软件实时监控设置？请您恢复默认设置尝试，同时这样的现象是您进行什么操作的时候出现的？

作者: lizmlm 时间: 2010-2-25 20:25
没有。因为我的主动是购买的正版软件，一直都有在更新，前几天发现微点出杀不经毒了。就下载下来安装了。没有更改其他设置，然后就出现假死现象，主要软件包括，QQ2009，搜狗的浏览器，其他软件及正常待机情况下很少出现假死现象。

作者: Legend 时间: 2010-2-25 20:56
感谢楼主的反馈，请楼主将技术支持信息发送到mpav@micropoint.com.cn 发送时请附带本帖链接，我们将尽快分析后给您答复。

作者: lizmlm 时间: 2010-2-25 20:59
信息已经发送

作者: Legend 时间: 2010-2-25 21:07
感谢楼主的配合，我们分析之后会立即与您联系！

作者: 大能猫 时间: 2010-2-26 13:35
两个一起装用起来是比较吃力的，电脑配置高的应该会好点

作者: 我心激扬 时间: 2010-3-2 17:12
建议楼主升级微点杀毒软件最新版本，并恢复实时监控的默认设置测试；
当前最新版本
微点杀毒软件
程序版本： 1.2.10582.0135
特征版本： 2.1.21630.100302
如果还有问题请及时联系我们。

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