微点交流论坛

标题: 【已解决】问题反馈 [打印本页]

作者: kiss-goodbye 时间: 2010-3-30 20:07 标题: 【已解决】问题反馈

最近我开始使用东方微点的防御软件和杀毒软件。
但是我发现一个问题。有一个YY团队语音软件，微点把他当病毒了。
这两种软件，电脑上只能存在一个。
如果安装的微点的软件，YY团队语音就无法安装。
如果安装的YY团队语音，微点就无法安装。

[ Last edited by Legend on 2010-4-7 at 12:45 ]

作者: Legend 时间: 2010-3-30 20:10
感谢楼主的反馈，如楼主方便请您将您描述的“YY团队语音”软件的安装包或下载链接连同微点主动防御软件的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）一起给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，随信请您附带本帖链接，以便我们具体测试分析。

作者: kiss-goodbye 时间: 2010-3-30 20:13
我不是很明白你的意思。你可以自己去测试下么。也顺便排除下是不是我电脑有问题。
YY团队语音下载地址。http://yy.duowan.com/

作者: f8312519 时间: 2010-3-30 20:21
我以前装YY没有事啊
不过现在不知道了!!
是YY最新版吗!

作者: Legend 时间: 2010-3-30 20:26
感谢楼主的进一步反馈，我们会下载这个软件进行具体分析的，但为了可以更接近于您的环境进行分析，请请您打开微点主动防御软件--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面，之后将导出的MPExInfo.zip文件给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，以便我们可以根据您的环境具体测试。

作者: kiss-goodbye 时间: 2010-3-30 20:37
我已经发过去了。不知道收到没。

作者: Legend 时间: 2010-3-30 20:38
请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我发送一下，以便我们对您反馈的问题跟踪处理。

作者: Legend 时间: 2010-4-7 12:44
您的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢您的反馈。
推荐您先自行将微点所报的文件加入可信程序设置来使用，具体设置如下：微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加。
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn