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标题: 为什么微点杀毒软件会自动退出..! [打印本页]

作者: x4611971     时间: 2010-6-18 20:50    标题: 为什么微点杀毒软件会自动退出..!

开机游戏一段时间之后微点杀毒软件会自动退出..
(任务栏的图标不见了..)再次杀毒软件打开也没有反应..只能重启..而且.重启时..一直提示:正在登出....
  只能强行关机.!
作者: 青梅酒     时间: 2010-6-18 21:10
主防里有个“注册表保护”选项,右边那个“注册表锁定”在哪里开启?
作者: Legend     时间: 2010-6-18 21:28
感谢楼主的反馈,请问楼主您的系统具体版本是什么?您是否安装了其他安全软件产品和微点主动防御软件?目前您使用的微点杀毒软件具体版本是什么?您描述的单机游戏是什么?另外在重启时会长时间停留在windows登陆界面是吗?
作者: x4611971     时间: 2010-6-18 22:01
系统是Windows7。.
安全软件只有360安全卫士.!
微点杀毒软件是:程序版本:1.2.10582.0206  特征版本:2.1.21760.100618
玩的是完美的梦幻诛仙.!
  不是重启..是选着关机的话..就会一直停留在"正在登出"这里..不能关机..只能手动关闭电源.!
作者: Legend     时间: 2010-6-19 00:05
感谢楼主进一步反馈,对于此问题,如楼主方便请您直接联系微点在线管理员(qq:383154254或466248167)由他们具体为您处理,联系管理员时请您附带本帖链接。
作者: Legend     时间: 2010-6-23 12:08
经测试未复现楼主反馈的问题!
楼主电脑里面是否安装其他安全软件?如果有,请您卸载其他安全软件测试。
如您方便,请您将微点杀毒软件的技术支持信息(微点杀毒软件主界面-->右上角的“其它”按钮-->生成技术支持信息)发送到support@micropoint.com.cn邮箱,随信请附带本帖链接,我们具体的进行分析。
作者: x4611971     时间: 2010-6-25 00:45


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-6-23 12:08:
经测试未复现楼主反馈的问题!
楼主电脑里面是否安装其他安全软件?如果有,请您卸载其他安全软件测试。
如您方便,请您将微点杀毒软件的技术支持信息(微点杀毒软件主界面-->右上角的“其它”按钮-->生成 ...

邮件已发..请注意查收.!
作者: Legend     时间: 2010-6-25 00:53


  Quote:
Originally posted by x4611971 at 2010-6-25 00:45:


邮件已发..请注意查收.!

请把您的邮箱地址通过论坛短消息发给我下,便于对您反馈的问题跟踪处理。
作者: x4611971     时间: 2010-6-26 09:47


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-6-25 00:53:


请把您的邮箱地址通过论坛短消息发给我下,便于对您反馈的问题跟踪处理。

论坛消息已发..不知是否符合规定.!
作者: x4611971     时间: 2010-6-28 19:48
请问..这个问题有解决方法没有.?
作者: Legend     时间: 2010-6-29 10:42
如果楼主方便,请楼主协助我们按照邮箱里的操作步骤具体的进行设置即可(我们已将“强制蓝屏文件”具体操作步骤通过邮箱发送给您,请您注意查收),同时您也可您联系微点在线管理员QQ:466248167或383154254.他们在线协助进行具体设置,感谢楼主对微点的支持和关心。
作者: x4611971     时间: 2010-6-29 12:42
刚上线..!
具体怎么操作.!
作者: x4611971     时间: 2010-6-29 12:58


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-6-29 10:42:
如果楼主方便,请楼主协助我们按照邮箱里的操作步骤具体的进行设置即可(我们已将“强制蓝屏文件”具体操作步骤通过邮箱发送给您,请您注意查收),同时您也可您联系微点在线管理员QQ:466248167或383154254.他们 ...

斑竹..有事要出去..晚上才能回来..!
麻烦客服人员将操作步骤和所需文件放松到29045***4@QQ.com这个邮箱.!
  我回来会第一时间测试..!
   谢谢.!

[ Last edited by Legend on 2010-6-29 at 13:08 ]
作者: Legend     时间: 2010-6-29 13:14
请楼主继续观察,如果再次出现“无法关机”现象,请您进行以下设置:
具体设置如下:
设置成功的要求:
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件:我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”,并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启,将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时,请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输,请您在联系管理员时附上本帖链接。您也可联系微点管理员,由他们协助您进行以上设置即可。
作者: x4611971     时间: 2010-7-9 15:08


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-6-29 13:14:
请楼主继续观察,如果再次出现“无法关机”现象,请您进行以下设置:
具体设置如下:
设置成功的要求:
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件:我的 ...

斑竹..问题游戏已删除...
  可以锁帖了...
作者: Legend     时间: 2010-7-9 15:23
感谢楼主的进一步反馈!
如您今后再次安装并使用此类游戏程序,请您协助我们继续进行观察,如果仍有此类问题出现,
请您保留现场并及时的联系我们。同时此主题暂做关闭主题处理,如有其他问题,请您另开新帖讨论!




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