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标题: 为什么我安装了微点以后老出现蓝屏，跪求解答！~联系方式QQ:（2900293880 [打印本页]

作者: guowenqi11 时间: 2010-7-10 18:21 标题: 为什么我安装了微点以后老出现蓝屏，跪求解答！~联系方式QQ:（2900293880

听朋友说微点这个防御软件很好，我试着用了下，但安装完以后，一天之内我电脑出现蓝屏2次，郁闷啊，以前最多就是系统中毒了，但这次居然是蓝屏，郁闷ing~ 现求高手救救我电脑（设置蓝屏后转存我已经做了）高手加我QQ：290029388 我把文件发给你现在跪求高手帮忙解决。谢谢~

附件 1: 文件.jpg (2010-7-10 18:21, 2.38 K,下载次数： 68)

附件 2: 压缩.jpg (2010-7-10 18:21, 2.14 K,下载次数： 79)

作者: Legend 时间: 2010-7-10 18:27
感谢楼主反馈
请问您是什么操作系统？
微点主动防御软件当前的版本是多少？您的计算机上是否还有其他的安全软件？
已有微点客服与您联系

作者: lvhbqy168 时间: 2010-7-10 20:36
你的电脑估计还有其他的杀毒软件

作者: meihaosuda 时间: 2010-7-10 20:38
要是有其他杀软的话占用资源加起来就太大了。

作者: Legend 时间: 2010-7-12 11:13
经分析，楼主反馈的蓝屏文件已经损坏，我们无法进行具体的分析，如果楼主方便，请您将C:\WINDOWS\system32\msconfig.exe发送给我们（具体发送给在线管理员，并请您在联系管理员时，附带本贴链接），并请您协助我们进行下面的设置，设置完成之后，再安装上微点主动防御软件进行测试，如果再出现蓝屏，请将生成的蓝屏文件发给我们进行分析。
具体设置如下：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“核心内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

作者: Legend 时间: 2010-7-21 10:51
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如楼主还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢楼主对微点软件的支持。

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