微点交流论坛

标题: 64位的微点启动不了了 [打印本页]

作者: wyz1975 时间: 2010-7-22 10:37 标题: 64位的微点启动不了了

今天早上重启电脑发现微点启动不了了。我的是WIN7X64位的。前几天刚安完还好用呢。是不是升级了就不行了啊。

作者: Legend 时间: 2010-7-22 10:49
感谢楼主的反馈。
楼主系统里面有无其他安全软件？

楼主反馈“微点启动不了”，请您手动启动试下，看下是否可正常启动，如果不能启动，具体有什么提示信息吗，如果有，请您将具体的提示信息截图给我们看下。

并请您进行下面操作：停止微点服务后再启动：开始--运行--services.msc--mpsvc service--停止后启动（请楼主将服务启动类型选为自动即可）

作者: wyz1975 时间: 2010-7-22 11:22
试了一下，说服务无法启动。错误193：0xc1

作者: weiweijiji 时间: 2010-7-22 11:27
截图看下楼主

作者: Legend 时间: 2010-7-22 11:30
建议楼主重新下载最新安装包，并使用之前的注册信息重新安装注册尝试。
安装包下载链接：http://www.micropoint.com.cn/MP64

作者: wyz1975 时间: 2010-7-22 11:34
已经试过了。完全卸了重装也不好用了。7月16日下的文件安的。当时是好用的。就昨天升级，今早重启就不行了。应该是这回升级的问题。安装文件没有更新的了吧。我看了一下还是和16日的是一样的。

作者: Legend 时间: 2010-7-22 11:40
请您协助我们进行下面的操作：
请您将微点主动防御软件安装目录下mp1文件夹及微点主动防御的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱。发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

推荐您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

作者: wyz1975 时间: 2010-7-22 11:43
只能传MP1压缩的了。那个我都启动不了了还怎么导出。

作者: Legend 时间: 2010-7-22 11:44
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

作者: wyz1975 时间: 2010-7-22 11:53
已经发送MP1的压缩包

作者: Legend 时间: 2010-7-22 11:59
感谢楼主的配合，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

作者: Legend 时间: 2010-7-22 15:09
如果楼主方便，请楼主尝试在安全模式下重新安装微点主动防御软件进行测试，如仍有问题，请您将微点主动防御软件安装目录下所有文件打包发送到support@micropoint.com.cn邮箱，我们具体的进行分析，您也可联系管理员进行在线传送（QQ：466248167或383154254）。

作者: Legend 时间: 2010-8-10 15:23
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn