微点交流论坛

标题: 微点和AVAST冲突-64位WIN7 [打印本页]

作者: minicooper1019 时间: 2010-8-16 19:24 标题: 微点和AVAST冲突-64位WIN7

之前因为微点不支持64位WIN7，我就安装了AVAST，使用正常，今天看见64位微点出来了，就迫不及待的安装了微点，结果安装完成重启后，电脑蓝屏，安装了2次都一样，只好把微点卸载了，坛子里有同时使用64位AVAST和微点64位的朋友吗？谁能帮我解决下

作者: Legend 时间: 2010-8-16 19:42
感谢楼主反馈
请问您WIN 7 具体版本是多少？
您微点64位安装包名称是多少？
如果方便，请您做如下设置：
右击我的电脑-〉属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“核心内存转储”，并去掉\"系统失败\"中“自动重新启动”的勾

再次安装微点主动防御软件，在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后手动重启计算机，将 c:\windows\MEMORY.DMP 压缩发给发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，来信请附带本帖链接，以便我们具体分析

[ Last edited by Legend on 2010-8-17 at 11:53 ]

作者: 我想用 时间: 2010-8-17 11:52
微点也有些功能不能用于64位的win7吧，蓝屏后一般只能重装了

作者: minicooper1019 时间: 2010-8-17 12:25
我使用的是WIN7 64位旗舰版，位点版本是MPDownload.100812.1.2.10581.0296.r1，AVAST是网络版，装上位点后重启蓝屏，自动重启和手动重启都蓝屏，根本进不去系统

作者: Legend 时间: 2010-8-17 12:30
如您方便，请您到您的c:\\windows\\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidmp文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。

作者: smomo 时间: 2010-8-17 16:33
不对呀，版本号怎么又降了，我的版本可以运行(win7 64位家庭高级版）：

微点主动防御软件家庭版（体验版用的家庭版序列号）
程序版本： 1.2.10582.0044
特征版本： 1.6.1588.100817
更新时间： 2010-08-17 12:39:15

怎么网站上的又出了10581。

[ Last edited by smomo on 2010-8-17 at 16:39 ]

作者: Murphy 时间: 2010-8-17 17:14
版本有些混乱啊?我的是

微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10582.0044
特征版本： 1.6.1588.100817

不过终于出了支持64位的正式版,值得庆祝

作者: minicooper1019 时间: 2010-8-18 21:42
我找了，没有MEMORY.DMP文件，minidmp文件夹里面是空的，什么都没有

作者: minicooper1019 时间: 2010-8-19 12:19
谁能告诉我怎么解决啊，我是微点上市就买的，没用多久就升级WIN764位了，然后就用不了了，现在好不容易看见支持WIN764位了，装上却蓝屏了，及其郁闷

作者: images 时间: 2010-8-19 13:12
楼主卸载AVAST再试试看，蓝屏的话可以尝试进入安全模式下操作，不需要重装系统。

作者: Legend 时间: 2010-9-1 11:33
长时间未收到楼主进一步反馈信息，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈。

如楼主您再次关注到本帖请您先行尝试以下操作，之后在观察一下是否还有之前反馈的蓝屏问题发生

首先生产蓝屏文件（计算机-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”）。在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启

之后到微点官方网站下载微点主动防御软件最新版本安装包重新安装微点，看是否产生蓝屏现象，如有产生蓝屏，请您及时联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送蓝屏文件以便我们具体分析

感谢您对微点软件的支持

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn