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标题: 致微点的一封信 [打印本页]

作者: waymark 时间: 2010-8-28 09:38 标题: 致微点的一封信

已发送到support@micropoint.com.cn

尊敬的微点团队：

近期我反映的几个问题都不能得到实际或者语言上的解决，我把几个问题汇集到一起，再说一下。

1、微点主防对系统启动速度影响太大，比未使用主防时启动多处40+秒。
2、微点主防与云端软件平台的兼容问题（云端软件平台也很优秀，我不会放弃云端），希望微点和云端能共同解决。
3、由于安装软件到云端时，与微点主防的兼容问题，使安装过程停滞中断卡死，只能停止主防服务，但再开启主防服务时主防提示“检测序列号错误，请重新安装正版”（我的是家庭版正版），必须重启电脑才能正常。希望微点增强对这种所谓正版错误的处理能力。

附件是支付宝的数字证书的导入控件，安装到云端时会和主防冲突，这时个很典型的问题，希望测试一下。

请不要再反复让我提交这样日志、报告、系统环境等，我已经多次反映并提交过相关资料。

作为微点的老用户和倡导者，希望微点能与云端妥善处理这些问题，不要让我们非得放弃一个。

此致！

作者: Legend 时间: 2010-8-28 09:51
感谢楼主的反馈，此情况我们将尽快测试。
另外，也请楼主导出一份微点技术支持信息（勾选包含相关文件）发送至support@micropoint.com.cn邮箱，以便于我们尽快分析处理此问题。

作者: 飘雪的季节 时间: 2010-8-28 10:44
云端软件是有些特殊，楼主也该体谅体谅微点哈
你就按照版主的照做，可能时间长点，反正微点会给你解决的:P

作者: tianyacz88 时间: 2010-8-28 11:49
用微点是不能装别的防护软件的出现问题也很正常

作者: 破刀か 时间: 2010-8-28 14:32
嗯。。装云端软件确实有这个问题。。我用金山装也有。。也上报了。。不过现在我用金山软件管家装云端软件也不报了、、、所以楼主不用担心。相信很快就能解决了。

作者: 孤独风景 时间: 2010-8-28 22:24
安装软件到云端与微点主防的兼容问题已经反映几次了，不知道猴年马月能解决，杀毒软件多的是，换！

作者: waymark 时间: 2010-8-29 21:04
呵呵，看来云端平台已经深入楼上心了啊

作者: 乱梦春秋 时间: 2010-8-30 17:03
技术是第一，自己的硬件也要第一。

作者: f8312519 时间: 2010-9-1 16:29
那楼主也需要去云端反馈下!他们双方共同解决才是王道!

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